Следующая статья поможет вам: 8 лучших систем управления информацией о продуктах
Информация, которую вы показываете на страницах своих продуктов, должна быть последовательной, актуальной, увлекательной и правильной.
Кроме того, вам необходимо использовать списки продуктов, чтобы вызвать эмоциональную реакцию посетителей и повысить качество обслуживания клиентов.
Когда информация о продукте поступает к вам со всех сторон — метаданные и описания от поставщиков, фрагментированные электронные таблицы из различных внутренних отделов, а также отзывы и отзывы клиентов — вполне возможно обеспечить такой богатый опыт.
Но только если у вас есть способ направить все эти данные в нужное место в нужное время. И для этого вам понадобится специальная система управления информацией о продукте (сокращенно PIM).
Здесь мы рассмотрим причины, по которым онлайн-брендам могут понадобиться решения PIM, как вы можете извлечь из них пользу и как выбрать правильное решение для вашего бизнеса.
Наконец, мы рассмотрим восемь лучших систем PIM на 2023 год.
Мы рассмотрим:
Что такое система управления информацией о продукте?
Короче говоря, система управления информацией о продукте (PIM) обеспечивает способ централизуйте всю информацию, связанную с вашими продуктами— от артикулов до изображений товаров.
Программное обеспечение PIM позволяет вам организовать информацию и активы, связанные с вашими продуктами, в одном месте, что позволяет вам легко получать доступ и распространять эту информацию везде, где вы продаете свои продукты.
#cta-visual-pb#
Зачем вам PIM-система, если у вас уже есть отличная торговая платформа?
Вы вложили время и деньги в разработку и запуск своего магазина на многофункциональной торговой платформе, такой как Shopify, BigCommerce или Magento.
Так зачем вам возиться с внедрением PIM? В конце концов, коммерческие платформы уже имеют расширенные функции каталога и страницы продукта.
Правда в том, что эти платформы предназначены для обеспечения всесторонней функциональности электронной коммерции, а не для сопоставления, хранения и распространения подробной информации о продуктах и активах.
Для этой задачи, которая сейчас является обязательной в современной электронной коммерции, вам нужна специальная система управления информацией о продуктах.
В чем разница между PIM и…?
Платформы PIM по своей природе являются системами для совместной работы, которые имеют тесно связанное и дополняющее программное обеспечение.
Здесь алфавитный суп становится немного густым и запутанным, поэтому вот краткая шпаргалка:
- PXM (управление опытом продукта). Эта платформа входит в семейство PIM, предоставляя те же основные функции, но также предлагая расширенные функции управления контентом за счет объединения расширенного управления цифровыми активами (DAM), взаимодействия с клиентами и возможностей персонализации в одном предложении продукта. Некоторые из PIM-модулей в нашем списке становятся все более популярными — это PXM.
- MDM (управление основными данными). Система для хранения общих данных, касающихся вашей компании. MDM предоставляет достоверную версию всех ваших данных — HR, CRM, платежной ведомости и т. д. — поэтому он не ограничивается данными о продукте.
- DAM (управление цифровыми активами). Система для управления содержимым ваших данных — изображениями, видео и анимациями, которые вы хотите связать со своими продуктами. Это может быть частью PIM или отдельным продуктом.
- ERP (планирование ресурсов предприятия). Программное обеспечение ERP, необходимое для крупных брендов, автоматизирует, отслеживает и обеспечивает прозрачность основных бизнес-процессов. Они содержат много подробной информации о ваших продуктах, поэтому вам потребуется, чтобы ваша PIM была интегрирована с вашей ERP, чтобы извлекать и обмениваться с ней информацией.
Как работает PIM-система?
Уникальность PIM заключается в том, что он предназначен, как и следовало ожидать, для управления информацией о продукте.
Таким образом, в то время как DAM или система управления контентом (CMS) будет выполнять те же функции управления данными, что и PIM, платформа PIM полностью посвящена продукту.
Данные о продуктах вашего бизнеса и ваших партнеров объединяются в единый источник достоверной информации, что дает вашей команде кристально четкое представление о том, какие данные относятся к каким продуктам.
Особенности эффективной PIM-системы
Вот основные функции программного обеспечения PIM, на которые следует обратить внимание при выборе инструмента для своего бизнеса.
Выступает в качестве «единого источника достоверной информации» о ваших продуктах.
У предприятий обычно данные о продуктах разбросаны по нескольким местам.
Это неизбежно: вы получаете инвентарь и сырье от нескольких поставщиков, ваши клиенты находятся в разных местах и по разным каналам, ваши запасы разделены между несколькими магазинами и складами и т. д.
Добавьте к этому распространение электронных таблиц и специальных файлов, разбросанных по командам и отделам, и вы ясно увидите проблему разрозненности данных о продуктах.
PIM дает вам центральную точку, где сопоставляется информация от поставщиков и ваших собственных команд.
Обеспечивает уверенность в ваших данных о продукте
Информация о вашем продукте должна быть достоверной и последовательной.
Если вы все еще вручную обновляете записи о продуктах по нескольким каналам продаж, это может привести к неловким ошибкам и нанести ущерб бренду.
Передовые методы управления информацией о продукте говорят, что когда вы обновляете запись о продукте, она автоматически синхронизируется с любым другим местом, где хранится информация о продукте.
Функции управления и управления рабочими процессами также гарантируют, что нужные люди обновляют нужные записи в нужное время.
Обновляет и обогащает данные
Централизованное расположение информации о продуктах значительно упрощает доступ к записям о продуктах и их обновление, предоставляя командам и клиентам точную, актуальную и непротиворечивую информацию.
Это также означает, что данные и контент могут быть «наслоены» на ваши записи о продуктах, поэтому они постоянно обогащаются.
Информация о продуктах синдикатов
Синдикация – это непрерывный распространение информации о продукте по всем вашим каналам.
Когда запись о продукте обновляется в вашем PIM, она автоматически обновляет списки продуктов на вашем сайте, торговых площадках, в социальных сетях и т. д.
Управляет отношениями между продуктами
Системы PIM не только управляют информацией об отдельных продуктах, они таксономии.
То есть они используют теги и иерархии, чтобы помочь вам классифицировать ваши продукты. Это означает, что вы можете связать информацию и контент со всеми линейками продуктов или категориями, а не с одним продуктом.
Какими типами данных управляет система PIM?
PIM обрабатывают информацию о продукте, но мы можем разбить это еще на один этап. Информация о продукте делится на три категории:
- Технические данные. Это относится к техническим характеристикам продукта. Если вы продаете сложные, высокотехнологичные или сделанные на заказ продукты, предоставление вашим клиентам детальной разбивки с максимально возможной детализацией сделает ваш бренд качественным продавцом, и ваши клиенты смогут покупать с уверенностью.
- Данные об использовании. Это не просто сухое описание того, как следует использовать продукт, это возможность обратиться к желаниям клиентов — например, описать вкусную еду, которую ваши клиенты могут приготовить, предоставив данные об использовании кухонного прибора.
- Эмоциональные данные. Это могут быть изображения и письменный контент, способный вызвать отклик у посетителей. Он может основываться на технических данных и данных об использовании в описании продукта, давая клиентам еще одну причину совершить конверсию.
4 основных преимущества PIM-системы
К настоящему времени вы должны иметь хорошее представление о том, почему PIM важен для вашего бренда электронной коммерции.
Но если вы все еще не уверены, вот основные преимущества. Лучшее программное обеспечение для управления данными о продуктах позволит вам:
- Автоматизируйте ввод данных. Система PIM избавляет от необходимости вводить информацию в нескольких местах. Это значительно сократит количество времени, которое вы тратите на ведение записей, и положительно повлияет на качество и согласованность списков ваших продуктов.
- Улучшить презентацию продукта. Возможность обогащать ваши данные в одном месте означает, что вы будете создавать гораздо более привлекательные описания продуктов наряду с более релевантными, подробными изображениями и видео. Когда эти данные постоянно и автоматически синдицируются по вашим каналам распространения, это оказывает большое влияние на то, как ваши продукты выглядят для ваших клиентов.
- Масштабируйте свой бизнес. По мере роста вы будете расширять ассортимент своей продукции и заказывать у большего числа поставщиков. Если вы все еще полагаетесь на ручной ввод информации о продукте на этом этапе, вам будет очень трудно не отставать. Автоматизация обмена информацией о продуктах с вашими поставщиками означает, что вы можете работать в масштабе.
- Улучшить анализ данных. Поскольку PIM хранят так много информации о ваших продуктах — кто их купил, когда и где, какие категории продуктов пользуются успехом и т. д., — они предоставляют обширный массив данных для анализа эффективности ваших продуктов.
Какой бизнес нуждается в PIM?
Программное обеспечение PIM будет полезно для брендов всех форм и размеров, но для определенных типов онлайн-бизнеса эти системы обеспечивают исключительную добавленную стоимость.
Вот типы брендов, которым следует серьезно задуматься об инвестировании в программное обеспечение PIM.
Бренды с огромными каталогами
PIM особенно нужны брендам электронной коммерции, которые имеют большой каталог продуктов. У вас может быть огромное количество SKU для управления и подробная информация, связанная со всеми этими продуктами.
Вот где вам нужен специальный инструмент для управления и организации этой информации.
Бренды с несколькими витринами
PIM также будут полезны, если у вас несколько витрин или вы управляете разными брендами.
С помощью специальной системы PIM вы можете поддерживать согласованность цен и другой информации о продуктах в разных магазинах и брендах или назначать определенную информацию о продукте тому или иному из ваших брендов или магазинов.
Многоканальные бренды
Если ваш бренд присутствует на нескольких каналах, хороший PIM может помочь, различая их и отправляя данные и активы, соответствующие каналу, каждому из них.
#cta-visual-pb#
Как оценить систему управления информацией о продукте
Итак, вы решили пойти на это и находитесь на стадии исследования. Но как узнать, какие критерии использовать для оценки различных PIM на рынке?
Есть некоторые вещи, которые должен иметь каждый хороший PIM:
- Свяжите изображения и другой контент с продуктами. Большинство систем PIM в нашем списке имеют встроенную функциональность DAM. Клиенты ожидают, что насыщенные и информативные изображения и видео станут стандартом при совершении покупок в Интернете. Вы должны включить высококачественные изображения и видео вместе с письменной информацией и спецификациями продукта.
- Интегрируйтесь с партнерами. То, насколько быстро и легко вы сможете подключить PIM к своему интернет-магазину, торговым площадкам и системам поставщиков, является ключевым фактором, определяющим ваше время окупаемости. Ищите систему PIM с широким спектром готовых интеграций и хорошим охватом API.
- Управление и управление рабочим процессом. Качество данных о ваших продуктах зависит от самой актуальной информации, связанной с ними. Несколько членов команды, одновременно работающие над записью продукта, могут легко привести к путанице, а неточная или противоречивая информация окажется перед вашими клиентами. Хороший PIM будет иметь средства для назначения разрешений и доступа на основе ролей.
- Возможности оптимизации. Лучшие PIM могут анализировать данные о ваших продуктах, помогая вам оптимизировать поиск и показываться на всех каналах.
8 лучших систем управления информацией о продуктах
Вот наш список лучшего программного обеспечения PIM, доступного прямо сейчас.
Они не ранжируются от первого до последнего, а выбираются из-за их уникальности. Каждый из этих поставщиков PIM обслуживает определенный сегмент рынка, поэтому, надеюсь, мы вас охватили.
Кроме того, все записи в нашем списке получают оценку «отлично» по вышеуказанным критериям оценки.
Козлобородник
Salsify предназначен для брендов, которые хотят полностью пересмотреть свое распространение контента и качество обслуживания клиентов.
Это PXM, предлагающий больше, чем просто услуги PIM.предоставляя возможность «совместно создавать, оптимизировать и публиковать превосходный потребительский опыт для цифровой эпохи».
В зависимости от зрелости вашего существующего технологического стека вам могут понадобиться или не понадобиться все функции, которые они предлагают. Если вы представляете небольшой бренд, возможно, ваши базы уже покрыты существующей CMS и/или серверной платформой.
Ключевая особенность:
- Расширенные функции DAM, PIM и взаимодействия с клиентами
- Омниканальное распространение информации о продуктах и цифровых активах
- Возможности управления контентом
Подходит для: Крупные предприятия корпоративного уровня с обширной информацией о продукте, лежащей в основе их бренда.
Цены: Индивидуальные цены в зависимости от ваших потребностей
Акенео
Akeneo предлагает онлайн-брендам надежный инструмент управления информацией о продуктах, который легко интегрировать и использовать.
это полностью облачное SaaS-решение это помогает пользователям быстро приступить к работе.
В нем отсутствуют более продвинутые возможности управления цифровыми активами некоторых других систем PIM в этом списке, вместо этого основное внимание уделяется предоставление основных возможностей PIM онлайн-брендам среднего размера.
Ключевая особенность:
- Скоординированная многоканальная синдикация
- Обслуживает клиентов B2B и B2C
- Простая в использовании структура таксономии
Подходит для: Масштабирование брендов, которым нужны базовые функции PIM
Цены: Community Edition (локальный хостинг): бесплатно, Growth Edition (для компаний среднего размера): бесплатная пробная версия, затем от 25 000 долларов в год, Enterprise Edition: индивидуальные цены по запросу.
Плитикс
Plytix — еще один PIM, который получил отличные оценки удобства использования от своих клиентов.
Компания Plytix разработала высокие стандарты при адаптации новых клиентов, что в сочетании с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом делает ее один из самых популярных вариантов для небольших брендов чьи команды могут быть не так хорошо знакомы с программным обеспечением для управления информацией о продуктах.
Plytix уделяет большое внимание совместной работе, без ограничений для пользователей, даже в бесплатной версии, и интерфейс, разработанный для одновременного использования.
Это уравновешивается настраиваемыми ролями пользователей и разрешениями.
Ключевая особенность:
- Возможность управления цифровыми активами
- Приверженность поддержке клиентов и проактивному обслуживанию клиентов
- Многоканальная интеграция, включая каналы социальных сетей
Подходит для: Малые и средние бренды
Цены:
- Бесплатная версия (с 5,00 SKU, ограничением на хранение файлов 5 ГБ и ограниченным API)
- Стандарт: 450 долларов в месяц плюс адаптация
- Pro: 1650 долларов в месяц плюс адаптация
впадающий в реку
inriver описывает себя как «первое цифровое решение PIM» и делает простоту и степень интеграции ключевой пункт продажи.
inriver поставляется с интеграционной структурой, которая позволяет вам быстро подключите его к другим частям вашего технического стека и с минимальными затратами на разработчиков.
Это инструмент PIM разработан с учетом потребностей маркетинговых команд и поставляется с расширенными возможностями анализа данных и оптимизации. Он идеально подходит для крупных брендов, которые быстро выходят на новые рынки.
Ключевая особенность:
- Впечатляющие возможности анализа данных
- Большая сеть партнеров и готовые интеграции
- Простота настройки
Подходит для: Масштабирование и бренды корпоративного уровня
Цены: Индивидуальные цены по запросу
PIMworks
PIMworks это нацелены на более мелкие бренды но предлагает интеграцию с несколькими крупными торговыми площадками, включая AmazoneBay и Walmart, а также торговые платформы Shopify, BigCommerce и Magento.
Несмотря на свою ориентацию на более мелкие бренды, впечатляющие возможности DAM для обогащения данных о продуктах.
Ключевая особенность:
- Объединение данных по каналам
- Простая в использовании функциональность DAM
- Автоматически обогащает содержимое продукта и обновляет страницы продукта.
Подходит для: Малые и средние бренды с присутствием на нескольких торговых площадках
Цены: Индивидуальные цены по запросу.
Величина маневренности PIM
Magnitude Agility обеспечивает функциональность корпоративного уровня как с помощью основного решения для управления информацией о продуктах, так и с более широким программным обеспечением PXM, частью которого оно является.
Платформа предлагает гибкость для клиентов B2B и B2C с открытыми API, которые позволяют интегрироваться с любой частью вашего технологического стека.
Разрешения на основе ролей и надежное управление Agility означают, что вы можете быть уверены в качестве своих данных.
Ключевая особенность:
- Сосредоточьтесь на оптимизации и повышении доступности ваших продуктов в поисковых рейтингах.
- Сильный рабочий процесс и управление
- Интеграция с Adobe InDesign
Подходит для: Корпоративные бренды
Цены: Agility предлагает три модели хостинга: локально, в вашем собственном облаке или в качестве платформы SaaS. Стоимость каждого варианта предоставляется по запросу.
Продуктыup
Productsup описывает себя как «платформу от продукта к потребителю».
Он стремится соединить точки между разрозненными технологиями, которые сейчас нужны многим онлайн-брендам для рекламы и продажи по нескольким каналам и точкам взаимодействия.
Сделать это, он сочетает в себе функции управления каналами и социальной коммерции с традиционными услугами PIM..
Эта модель предоставляет единый центр для маркетинговых и бизнес-групп, управляющих несколькими социальными каналами, торговыми площадками и витринами.
Ключевая особенность:
- Возможности управления подачей
- Особенности социальной коммерции
- Предназначен для многоканальных продавцов
Подходит для: Бренды среднего и корпоративного уровня с многоканальной розничной стратегией
Цены: Индивидуальные цены по запросу.
Уровень продаж
Одной из основных причин этого является plug-and-play «коннекторы» (интеграции), которые он предоставляет для BigCommerce, Shopify и Magento.
Их инструменты аналитики электронной коммерции включают «Gap Scanner», который идентифицирует любые отсутствующие данные в ваших записях о продуктах и возможность выполнять детальный анализ записей о ваших продуктах для оптимизации конверсий.
Ключевая особенность:
- Быстрый процесс адаптации
- Удобный интерфейс
- Сильный акцент на аналитику
Подходит для: Масштабирование брендов, которые хотят быстро начать работу
Sales Layer — лидирующее на рынке решение PIM.
Цены: Sales Layer поставляется в бесплатной пробной версии, версии Premium, Enterprise или Enterprise Plus. Цена на все товары рассчитывается индивидуально, а стоимость предоставляется по запросу.
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении PIM
В чем разница между PIM и CRM?
CRM обрабатывает информацию, касающуюся ваших клиентовтогда как PIM управляет информацией о вашем продукте.
В чем разница между PIM и ERP?
ERP — это всеобъемлющая часть программного обеспечения, которая управляет несколькими бизнес-процессами.
ERP может иметь некоторые возможности PIM, но не будет иметь специальных функций, необходимых для хранения, управления, обновления и распространения подробной информации о продукте.
В чем разница между PIM и CMS?
Хотя PIM может управлять цифровыми активами, связанными с вашими продуктами, он не может помочь вам с контентом, который не имеет прямого отношения к ним.
CMS позволяет вам хранить цифровой контент для любой части вашего сайта или онлайн-каналовтрадиционно поставляемый с компоновщиком страниц, который позволяет упорядочить этот контент в нужном формате.
Вам нужен PIM с Shopify?
Если вы масштабный бренд или у вас большой каталог продуктов, то да, вам понадобится отдельное программное обеспечение PIM.
Shopify — это платформа электронной коммерции, которая предлагает отличные страницы продуктов и функции каталога, но она не предназначена для управления уровнем детализации, который может обеспечить система управления информацией о продуктах.
Эффективно централизуйте данные о продуктах с помощью PIM
Системы PIM — отличный способ организовать и систематизировать данные о продуктах.
Если вы представляете бренд с большим каталогом, вам нужно программное обеспечение PIM для следите за информацией о своем продукте, избегайте неловких или дорогостоящих ошибок и обогащайте свои списки продуктов.
Они действуют как «единый источник достоверной информации» для ваших продуктов с автоматическим обновлением записей и распространением списков ваших продуктов по каналам.
PIM часто поставляются с расширенными возможностями управления цифровыми активами, что позволяет хранить богатый контент и связывать его с вашими продуктами.
PIM поможет вам с мерчандайзингом, но он не может выполнять всю работу.
Shogun Page Builder Advanced предоставляет вам инструменты для последовательного представления ваших продуктов и связанных с ними списков и контента в нескольких магазинах.
Он устраняет барьеры для дизайна сайта, предоставляя способ без кода создать эстетику, необходимую вашему бренду, синхронизированную между магазинами и с доступом для нескольких команд.
#cta-visual-pb#