Встречали ли вы сообщение «К сожалению, Мессенджер остановлен” недавно при попытке использовать Facebook Messenger и не может заставить приложение работать должным образом? Это проблема сбоя приложения, и с ней нередко сталкиваются. Это может быть вызвано несколькими факторами, и в этой статье мы расскажем о 8 методах, которые вы можете использовать, чтобы исправить сбой Facebook Messenger на вашем телефоне.
Что вызывает сбой Facebook Messenger?
Как и в любом другом приложении, у этого сбоя может быть несколько причин. Такие как Устаревшее программное обеспечение, Отсутствие необходимых разрешений, Низкий уровень хранения, или же Проблемы с программным обеспечением устройства. Хотя трудно отследить фактическую причину основной проблемы, ясно одно, что ее необходимо исправить. К счастью, есть несколько простых советов, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему сбоя Facebook Messenger.
Способы устранения проблемы сбоя Facebook Messenger
Способ 1: проверить наличие обновлений приложения
Чаще всего лучшее решение — самое простое. Этот метод применим как к пользователям, которые не обновляли свое приложение какое-то время, так и к тем, кто недавно обновил приложение, поскольку есть вероятность некоторых ошибок, которые могут привести к сбою приложения. Поэтому лучше всего проверить, доступно ли новое обновление, и обновить приложение.
Перейти к Google Play магазин или же Магазин приложений Apple для обновления приложения Facebook Messenger.
Способ 2: предоставить необходимые разрешения приложения
Устройства Android и iOS имеют встроенную функцию конфиденциальности, когда приложение должно запрашивать разрешение, прежде чем получить доступ к определенной функции ваших устройств, такой как местоположение, камера, мультимедиа и микрофон. Это помогает гарантировать, что приложение не использует ваше устройство для отслеживания ваших данных, но также может вызвать проблемы, если в необходимых разрешениях будет отказано.
Для Android-устройств
Шаг 1: Нажмите и удерживайте Значок мессенджера раскрыть меню ярлыков.
Шаг 2: Выберите Информация о приложении вариант.
Шаг 3: Перейти к Разрешение приложения меню. Может быть Разрешения для тебя.
Шаг 4: Откройте каждое разрешение и выберите Разрешать или же Разрешить при использовании приложения.
Шаг 5: Выключить переключатель Удалить разрешения, если приложение не используется в меню разрешений приложения.
Для iOS-устройств
Шаг 1: Открытым Настройкипрокрутите вниз и коснитесь Приложение для обмена сообщениями.
Шаг 2: Включите каждый переключатель разрешить все разрешения.
После того, как вы включили все разрешения, попробуйте использовать приложение и проверьте, устранена ли проблема сбоя Facebook Messenger.
Способ 3: очистить файлы кеша
Файлы кеша — это временные файлы, такие как миниатюры или значки, которые хранятся на вашем устройстве, чтобы приложение могло загружаться быстрее без необходимости повторной загрузки этих вещей каждый раз, когда вы его открываете. Но эти файлы кеша иногда могут привести к сбою самого приложения. Поэтому необходимо время от времени очищать его, так как эти файлы также занимают место в вашем хранилище.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте Значок мессенджера на главном экране. Это откроет контекстное меню.
Шаг 2: В меню ярлыков выберите Информация о приложении.
Шаг 3: Нажать на Очистить данные значок. Это может быть под Хранилище и кеш или же Использование хранилища опция на вашем устройстве.
Шаг 4: Выбирать Очистить кэш.
После очистки кеша откройте и используйте приложение Messenger. Надеюсь, теперь он работает нормально.
Способ 4: очистить память устройства
Не рекомендуется заполнять все хранилище, так как это может повлиять на производительность вашего устройства. Если память вашего телефона почти заполнена, это может привести к ненормальному поведению приложений, например к частым сбоям приложений. Поэтому попробуйте удалить кеш-файлы приложений, удалить приложения, которые вы не используете, и другие ненужные элементы, чтобы освободить место для хранения.
Вы можете использовать такие приложения, как Файлы от Google чтобы удалить кэшированные файлы, а также очистить хранилище.
Способ 5: выйти из бета-программы
Многие из вас, возможно, подписались на бета-программу, чтобы чаще получать обновления. Но люди не понимают, что обновления бета-версии все еще находятся на стадии тестирования и могут вызывать проблемы, связанные с частыми сбоями. Так что это также может быть причиной того, что ваш Facebook Messenger продолжает падать. Вот как вы можете проверить, зарегистрированы ли вы в бета-программе:
Шаг 1: Перейти к Google Play магазин а также Откройте страницу приложения Messenger.
Шаг 2: Прокрутите вниз и посмотрите, есть ли баннер с надписью «Вы бета-тестер“. Если это отображается для вас, перейдите к шагу 3, иначе вы можете пропустить этот метод.
Шаг 3: Если он показывает, что вы бета-тестер, нажмите на Оставлять выйти из программы.
Шаг 4: Во всплывающем окне выберите Оставлять опять таки.
Шаг 5: Удалите приложение Messenger и переустановите приложение мессенджер из магазина Play.
После того, как вы выйдете из бета-программы, вы сможете загрузить стабильные общедоступные сборки приложения Messenger, которые не должны давать сбоев.
Способ 6: отключить оптимизацию батареи
Проверьте, включили ли вы строгую оптимизацию батареи для приложения Messenger. Это может помешать приложению правильно запускать свои службы в фоновом режиме, что приведет к сбоям. Вот как вы можете отключить оптимизацию батареи на Android.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте Значок мессенджера раскрыть меню ярлыков.
Шаг 2: Перейти к Управление использованием батареи. Это может быть помечено как «Использование батареи» или «Экономия заряда батареи» на вашем устройстве.
Шаг 3: Включить Разрешить фоновую активность или выберите Нет ограничений удалить оптимизацию батареи.
После отключения оптимизации батареи приложение должно работать правильно даже в фоновом режиме.
Способ 7: перезагрузите устройство
Проблема может быть связана с самим устройством, а не с приложением. Это нормально и не о чем беспокоиться. Просто попробуйте выключить телефон и снова включить его. Это также принудительно закроет само приложение Messenger и перезапустит его, когда вы снова откроете его, что может решить проблему сбоя.
Способ 8: переустановите приложение еще раз
Если вы испробовали все перечисленные выше методы, чтобы исправить сбой Facebook Messenger, и ни один из них не помог вам, вы можете попробовать удалить приложение и переустановить его снова. Это может быть из-за плохой установки, и при переустановке также будет загружена последняя версия приложения.
Бонусный совет: скачайте Messenger Lite
Вы можете попробуй мессенджер лайт в качестве альтернативы, если у вас недостаточно места для хранения на вашем устройстве или у вас есть бюджетное устройство Android.
Подведение итогов: предотвратите сбой Facebook Messenger
Поскольку Messenger используется миллионами пользователей, сбой не является серьезной проблемой. Это одно из крупнейших приложений для обмена мгновенными сообщениями, поэтому эти проблемы могут быть проблематичными для тех, кто в основном использует его для общения. Трудно точно определить причину проблемы, но с помощью вышеупомянутых методов вы, надеюсь, сможете исправить их в кратчайшие сроки.