9 гарантированных советов по увеличению коэффициента конверсии мобильной электронной коммерции

Испытываете ли вы трудности с получением более высоких коэффициентов конверсии от ваших мобильных пользователей? Мобильные пользователи — это одна из тенденций, которая продолжает развиваться, и одни из самых важных пользователей, которым вы должны уделять большое внимание на своем сайте электронной коммерции.

Согласно исследованиям, мобильные устройства и тому подобное позволяют людям смотреть контент и общаться с другими людьми. Фактически, согласно статистике, около 52% мирового онлайн-трафика поступает с мобильных телефонов. Кроме того, многие потребители проводят перед своим телефоном не менее пяти часов в день. smartphones.

При этом уровень использования мобильных устройств выше, чем настольных компьютеров, и он постоянно растет. Это возможность, которую вы не можете упустить из-за огромного потенциала, который мобильные пользователи могут дать вашему сайту. Продолжайте читать, и мы предоставим вам различные советы и рекомендации, которые вы можете реализовать на своем сайте мобильной электронной коммерции, чтобы повысить коэффициент конверсии.

1. Фокус на оптимизации мобильных веб-сайтов

Убедитесь, что ваш мобильный веб-сайт в целом превосходен со всех сторон для пользователей. Сюда входит все, что обеспечит вашим посетителям лучший пользовательский опыт, например, высокая скорость загрузки, удобный для мобильных устройств, адаптивный дизайн и тому подобное. Я использовал и протестировал лучшую оптимизацию мобильных веб-сайтов от SEMrush, от которой вам обязательно стоит отказаться.

Вам следует сосредоточиться на скорости загрузки страницы. Множество статистических данных показывают, что значительное количество онлайн-потребителей покидают определенный сайт, когда он не загружается в течение как минимум 3 секунд. Это глобальная проблема среди веб-сайтов, и это возможность обеспечить достаточную скорость загрузки вашей страницы для поддержки ваших клиентов. Благодаря этому вы можете получить множество преимуществ для своего сайта, таких как более низкие показатели отказов, более высокий трафик и больше конверсий.

2. Разработка дизайна мобильного сайта

Дизайн вашего мобильного сайта должен быть достаточно адаптивным для различных мобильных устройств. Вам нужно хорошее первое впечатление о вашем сайте от посетителей.

Лучшим первым впечатлением должен быть привлекательный дизайн вашего сайта, но в то же время он предлагает отличную функциональность дизайна. Адаптивный дизайн идеально подходит для этого, поскольку не все мобильные устройства имеют стандартный размер экрана, в отличие от ноутбуков. Адаптивный дизайн подстраивается под размер экрана мобильного телефона пользователя. Все остальные элементы не будут разбросаны после изменения размера. Подобные дизайны могут укрепить доверие и авторитет к имиджу вашего бренда.

3. Упрощение навигации

Улучшение навигации, несомненно, может повлиять на коэффициент конверсии на мобильных устройствах. Мобильные устройства являются портативными, что обеспечивает относительно меньший размер экрана, чем у компьютеров и планшетов. Будет лучше, если вы упростите всю навигацию вашего сайта, чтобы ваши клиенты могли просматривать ваш сайт с минимальными усилиями. Вы можете упорядочить страницы и сгруппировать их по категориям, чтобы обеспечить систематический просмотр для ваших пользователей.

Улучшаться должны не только страницы, но и размещение различных элементов на ваших сайтах. Фотографии и изображения должны быть четко отображены вместе с описанием и ценой вашего продукта.

4. Обеспечение бесперебойного взаимодействия с мобильными пользователями

Ваш сайт должен предоставлять лучший пользовательский опыт, чтобы облегчить процесс покупки и беспрепятственное перемещение по вашему сайту.

Помимо упрощенной навигации и обеспечения высокой скорости загрузки вашего сайта, вы также можете обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем, обеспечив читабельность вашего сайта. Большинство мобильных телефонов созданы компактными и удобными, поэтому размер их экрана меньше. Вам необходимо убедиться, что ваш текст достаточно разборчив, чтобы избежать трудностей при чтении различных текстов на вашем сайте. Помимо этого, стили и цвета шрифтов следует выбирать исходя из того, что может обеспечить наибольшую читабельность вашего сайта.

5. Использование сильных тактильных сигналов

Предоставление вашим потребителям интерактивного взгляда на ваш веб-сайт может повысить коэффициент конверсии вашего сайта. Например, когда ваши потребители добавляют товар в свои корзины покупок, вы можете подтвердить им, что товар успешно добавлен, разместив на сайте визуальную подсказку. Другой пример — размещение индикаторов в формах, чтобы уведомить пользователей о том, что они предоставляют правильные и действительные значения, необходимые в формах.

Тактические подсказки очень эффективны, если их правильно использовать. Если у вас медленная скорость загрузки страницы, тактильные сигналы могут стать для вас помехой.

6. Удаление видео с автозапуском и всплывающих окон

Всплывающие окна — большое «нет» для мобильных пользователей; это просто раздражает огромное количество потребителей, использующих свои smartphones. Они всегда открывают для этого новую вкладку и не позволяют пользователям получить от вашего сайта наилучшие впечатления, которых они заслуживают. Кроме того, автоматически воспроизводимые видео и анимация могут вызвать такую ​​же реакцию у ваших потребителей. Эти элементы значительно увеличат показатель отказов и, следовательно, снизят мобильную конверсию. Единственное, что вы можете с этим сделать, это удалить его со своего сайта.

7. Защита вашего сайта с помощью Mobile Security

Мобильная электронная коммерция по-прежнему остается проблематичной для многих потребителей из-за потенциальных хакерских атак, кражи информации и вирусов, которые могут повлиять на их общий опыт мобильных покупок.

Например, данные кредитной карты и личная информация до сих пор вызывают у многих пользователей сомнения, дадут они их или нет для совершения покупки. Чтобы обеспечить безопасность ваших потребителей, никогда не забывайте обеспечивать мобильную безопасность на своем сайте. Убедитесь, что ваш сайт доступен по протоколу HTTPS, и сообщите своим потребителям, что у вас есть сертификаты безопасности, чтобы обеспечить их общую безопасность.

Помимо мобильной безопасности, вы также можете использовать социальные и прошлые отзывы клиентов, чтобы дать им представление о том, насколько безопасен ваш процесс покупки.

8. Разрешение использования цифровых кошельков

Еще одна технология, которую вам следует использовать на своем сайте, — это цифровые кошельки. У большинства потребителей нет других способов оплаты товаров в корзине, кроме как с помощью цифровых кошельков. У некоторых есть дебетовые и кредитные карты; однако большинство из них не решаются предоставлять свою личную информацию для проверки.

Цифровые кошельки чрезвычайно безопасны из-за множества кодов шифрования, выполняемых для каждого кошелька. Вы можете начать интеграцию, разрешив Amazon Платить, Apple Pay, PayPal и другие цифровые кошельки в качестве способа оплаты при оформлении заказа. Это может легко обеспечить более высокий коэффициент конверсии с мобильных устройств, если разрешить его на вашем сайте электронной коммерции.

9. Создание удобного процесса оформления заказа

Большинство потребителей склонны отказываться от своих корзин покупок из-за неудобных процедур оформления заказа и скрытых платежей. Большинство людей раздражаются, когда процесс оформления заказа долгий и сложный, а также когда сайт требует от вас создать учетную запись на их сайте, прежде чем приступить к оформлению заказа. Все это может привести к отказу от корзин покупок.

Вы можете сделать процесс оформления заказа более удобным, сделав процесс оформления заказа максимально простым. Спрашивайте только те детали, которые вам нужны, не забивая их разными формами. Кроме того, давайте их как можно раньше. Наконец, способы оплаты должны быть разнообразными. Сделайте это очень просто, чтобы обеспечить быструю оплату.

Заключение

Отличный пользовательский опыт всегда решает проблему низкого коэффициента мобильной конверсии. Вам всегда необходимо предоставить своим потребителям максимально комфортные условия, чтобы привлечь их внимание и завершить процесс покупки на вашем сайте электронной коммерции.