Следующая статья поможет вам: 9 вопросов опроса об удовлетворенности сотрудников, которые многое расскажут
Удовлетворенность сотрудников имеет решающее значение не только для положительных отзывов о Glassdoor — она также может сильно повлиять на долгосрочный рост вашей компании.
Когда сотрудники счастливы, они с большей вероятностью будет продуктивным и вовлеченным на работе. Таким образом, для достижения исключительных результатов крайне важно, чтобы ваша команда чувствовала себя полноценной в офисе. Но, хотя вы можете думать, что можете контролировать удовлетворенность сотрудников, есть вероятность, что вы не видите всей картины.
Чтобы узнать, действительно ли ваши сотрудники счастливы и вовлечены в работу, разошлите анонимный опрос удовлетворенности сотрудников.
9 вопросов опроса об удовлетворенности сотрудников, которые многое расскажут
Попробуйте задать эти девять вопросов, чтобы получить по-настоящему полезную информацию о счастье ваших сотрудников.
1. Считаете ли вы свою работу значимой?
А опрос обнаружил, что причина номер один, по которой люди остаются в своих компаниях, звучит так: «Моя работа — я считаю эту работу значимой». 32% респондентов выбрали это в качестве своего первого варианта, превзойдя компенсацию, корпоративную культуру и поддержку коллег или руководства.
Люди должны чувствовать, что их работа имеет смысл. Для многих нет увеличения вознаграждения (или других привилегий), которые вы можете предложить, чтобы заставить их остаться, если они не чувствуют, что их работа не имеет значения. Чтобы обеспечить низкую текучесть кадров, нанимайте людей, которые находят смысл в вашей компании и конкретной работе, которую они будут выполнять, а также часто работайте, чтобы мотивировать и вдохновлять вашу команду.
2. По шкале от 1 до 10, как бы вы оценили баланс между работой и личной жизнью?
Без хорошего баланса между работой и личной жизнью ваши сотрудники могут быстро перегореть или обидеться на то, что компания, в которой они работают, не дает им времени заниматься своими хобби или проводить время с семьей. Чтобы обеспечить долгосрочное удовлетворение от работы, очень важно поощрять хороший баланс между работой и личной жизнью для всех сотрудников.
Наличие здорового баланса между работой и личной жизнью в вашей компании не только удовлетворит ваших нынешних сотрудников, но и поможет вам привлечь ценный и впечатляющий кадровый резерв новобранцев. Согласно отчету за 2017 год, 45% сотрудников говорят, что хороший баланс между работой и личной жизнью является ключевым фактором привлекательности компании.
3. Вас вдохновляют цель и миссия нашей компании?
Как и в приведенном выше обсуждении важности того, чтобы сотрудники чувствовали свою работу значимой, если они не верят в цель или миссию вашей компании, маловероятно, что они будут чувствовать себя удовлетворенными, мотивированными или вовлеченными.
Без сильного заявления о миссии, в котором говорится о вашей цели, было бы трудно поощрять сильное лидерство и единство во всей организации. Но вам не обязательно работать в ЮНИСЕФ, чтобы найти цель в своем бренде.
Например, Заппос является интернет-магазином обуви и одежды. На первый взгляд может показаться, что цель Zappos — поставлять обувь и одежду. Но Zappos придерживается другого подхода — их миссия включает в себя «… доставлять удовольствие клиентам, сотрудникам и поставщикам».
Спросите своих сотрудников, вдохновляются ли они целью или миссией вашей компании. Если это не так, подумайте, как вы можете изменить свою миссию и философию, чтобы ваши сотрудники понимали, что их работа напрямую связана с более высокой целью.
4. Нравится ли вам наша корпоративная культура?
Создание восхитительной корпоративной культуры необходимо для удержания лучших талантов. Крайне важно, чтобы ваши сотрудники наслаждались вашей рабочей культурой, которая включает в себя рабочую среду, цели и ожидания компании, а также ценности компании.
Мы уже обсуждали, насколько важно, чтобы ваши сотрудники были довольны долгосрочной производительностью и ростом. Кроме того, хорошая рабочая среда может способствовать улучшению отношений между коллегами, обеспечивая более эффективное сотрудничество и эффективность.
5. По шкале от 1 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию как хорошее место для работы?
Многие компании предлагают реферальные поощрения, когда сотрудник рекомендует сильного кандидата на должность. И не зря — это снижает затраты, время и усилия, обычно используемые для поиска и найма лучших специалистов. Кроме того, ваши нынешние сотрудники, вероятно, хорошо разбираются в тех, кто хорошо вписывается в культуру вашей компании.
В идеале ваши сотрудники хотят порекомендовать вашу компанию членам своих сетей как хорошее место для работы. Если нет, вы, вероятно, теряете некоторых исключительных кандидатов, и это также показатель того, что ваши нынешние сотрудники не так счастливы, как могли бы быть.
6. Гипотетически, если бы вы уволились завтра, по какой причине?
Этот вопрос — прекрасная возможность выявить непредвиденные причины, по которым вы рискуете потерять сотрудников в будущем. Вы можете обнаружить, что сотрудники чувствуют себя недооцененными или считают, что у них недостаточно возможностей для роста. Выявив эти проблемы, вы можете создать новые стратегии, которые попытаются смягчить эти проблемы и создать лучшую культуру для всех в долгосрочной перспективе.
7. Чувствуете ли вы, что вас ценят на работе?
Чувство, что вас ценят и ценят на работе, является необходимым компонентом низкой текучести кадров и высокой удовлетворенности сотрудников. Фактически, 79% сотрудников увольняются с работы называют отсутствие признательности основной причиной ухода.
Если ваши сотрудники чувствуют, что их ценят, они часто будут делать все возможное (например, задерживаться допоздна, добровольно помогать другим командам и прилагать максимум усилий к своей работе). Наоборот, если они не чувствуют уважения со стороны руководства, они не будут склонны добиваться феноменальных результатов.
Очень важно, чтобы каждый в вашей компании — от стажера до вице-президента — чувствовал, что его ценят и ценят за его вклад. Если они не чувствуют себя важными активами для вашей команды, они, вероятно, в конечном итоге будут искать альтернативные возможности.
8. Считаете ли вы, что есть возможности для личностного роста, например, повышения квалификации?
Чем больше ваша компания сможет стимулировать рост, тем дольше будут работать ваши сотрудники. Не говоря уже о, Вам дешевле обучать и развивать своих нынешних сотрудников, чем нанимать и обучать новых.
Карьерное обучение и профессиональное развитие являются ключевыми мотиваторами для удержания сотрудников, поэтому очень важно выяснить, удовлетворены ли ваши сотрудники текущими возможностями роста.
9. Вдохновляет ли вас ваша команда работать лучше всех?
Сотрудники проводят много времени с членами своей команды, поэтому их счастье и продуктивность в значительной степени зависят от того, чувствуют ли они мотивацию со стороны (большинства) коллег (помните, что не все могут дружить все время на работе, но сотрудники должны уважать, поддерживать и бросать вызов друг другу, чтобы обеспечить успех всей команды).
Если ваша команда способна вдохновлять друг друга, это будет способствовать росту творчества и сотрудничества. Кроме того, ваша работа в качестве лидера упрощается, если коллеги могут находить новое вдохновение и мотивацию друг в друге. (Если большинство ваших сотрудников не чувствует вдохновения, рассмотрите возможность проведения упражнений по построению команды, чтобы улучшить командную атмосферу.)
Как получить наилучшие результаты от опроса удовлетворенности сотрудников
Опрос удовлетворенности сотрудников — это не только вопросы, которые вы задаете, но и то, как вы их задаете. Вот несколько вещей, которые вы должны иметь в виду при создании опроса удовлетворенности сотрудников. Лорен Поуп от G2 Толпа:
1. Разрешить анонимность сотрудников.
Самая важная часть создания опроса удовлетворенности сотрудников — позволить вашим сотрудникам отвечать анонимно. Если есть страх негативной реакции, ваши сотрудники могут уклониться от честного ответа.
2. Избегайте путаных формулировок.
Не используйте отраслевые термины и сложные формулировки в опросе сотрудников. Вы хотите, чтобы эти вопросы были доступными и простыми для понимания для максимального участия.
3. Держите ваш опрос последовательным.
Может возникнуть соблазн менять стиль опроса и вопросы каждый год, но этого следует избегать. Поддержание согласованности из года в год поможет вам более эффективно отслеживать ваши данные.
4. Не задавайте слишком много вопросов.
Худшее, что вы можете сделать, — это перегрузить своих сотрудников слишком большим количеством вопросов. Чем длиннее и отнимает больше времени ваш опрос удовлетворенности сотрудников, тем меньше вероятность того, что ваши сотрудники захотят его заполнить.
5. Технологии — ваш друг.
Если ваша компания достаточно велика, чтобы проводить десятки опросов об удовлетворенности сотрудников, вы можете подумать об инвестировании в программное обеспечение для вовлечения сотрудников чтобы облегчить вашу рабочую нагрузку и помочь оптимизировать процесс.