8 лучших систем управления информацией о продуктах

Следующая статья поможет вам: 8 лучших систем управления информацией о продуктах

Информация, которую вы показываете на страницах своих продуктов, должна быть последовательной, актуальной, увлекательной и правильной.

Кроме того, вам необходимо использовать списки продуктов, чтобы вызвать эмоциональную реакцию посетителей и повысить качество обслуживания клиентов.

Когда информация о продукте поступает к вам со всех сторон — метаданные и описания от поставщиков, фрагментированные электронные таблицы из различных внутренних отделов, а также отзывы и отзывы клиентов — вполне возможно обеспечить такой богатый опыт.

Но только если у вас есть способ направить все эти данные в нужное место в нужное время. И для этого вам понадобится специальная система управления информацией о продукте (сокращенно PIM).

Здесь мы рассмотрим причины, по которым онлайн-брендам могут понадобиться решения PIM, как вы можете извлечь из них пользу и как выбрать правильное решение для вашего бизнеса.

Наконец, мы рассмотрим восемь лучших систем PIM на 2023 год.

Мы рассмотрим:

Что такое система управления информацией о продукте?

Короче говоря, система управления информацией о продукте (PIM) обеспечивает способ централизуйте всю информацию, связанную с вашими продуктами— от артикулов до изображений товаров.

Программное обеспечение PIM позволяет вам организовать информацию и активы, связанные с вашими продуктами, в одном месте, что позволяет вам легко получать доступ и распространять эту информацию везде, где вы продаете свои продукты.

#cta-visual-pb#Последовательно размещайте товары на нескольких витринахРасширенный конструктор страниц Shogun, разработанный для крупных брендов, позволяет вашей команде с легкостью копировать и клонировать контент для ваших суббрендов и различных витрин. Узнать больше

Зачем вам PIM-система, если у вас уже есть отличная торговая платформа?

Вы вложили время и деньги в разработку и запуск своего магазина на многофункциональной торговой платформе, такой как Shopify, BigCommerce или Magento.

Так зачем вам возиться с внедрением PIM? В конце концов, коммерческие платформы уже имеют расширенные функции каталога и страницы продукта.

Правда в том, что эти платформы предназначены для обеспечения всесторонней функциональности электронной коммерции, а не для сопоставления, хранения и распространения подробной информации о продуктах и ​​активах.

Для этой задачи, которая сейчас является обязательной в современной электронной коммерции, вам нужна специальная система управления информацией о продуктах.

В чем разница между PIM и…?

Источник: Unsplash

Платформы PIM по своей природе являются системами для совместной работы, которые имеют тесно связанное и дополняющее программное обеспечение.

Здесь алфавитный суп становится немного густым и запутанным, поэтому вот краткая шпаргалка:

• PXM (управление опытом продукта). Эта платформа входит в семейство PIM, предоставляя те же основные функции, но также предлагая расширенные функции управления контентом за счет объединения расширенного управления цифровыми активами (DAM), взаимодействия с клиентами и возможностей персонализации в одном предложении продукта. Некоторые из PIM-модулей в нашем списке становятся все более популярными — это PXM.
• MDM (управление основными данными). Система для хранения общих данных, касающихся вашей компании. MDM предоставляет достоверную версию всех ваших данных — HR, CRM, платежной ведомости и т. д. — поэтому он не ограничивается данными о продукте.
• DAM (управление цифровыми активами). Система для управления содержимым ваших данных — изображениями, видео и анимациями, которые вы хотите связать со своими продуктами. Это может быть частью PIM или отдельным продуктом.
• ERP (планирование ресурсов предприятия). Программное обеспечение ERP, необходимое для крупных брендов, автоматизирует, отслеживает и обеспечивает прозрачность основных бизнес-процессов. Они содержат много подробной информации о ваших продуктах, поэтому вам потребуется, чтобы ваша PIM была интегрирована с вашей ERP, чтобы извлекать и обмениваться с ней информацией.

Как работает PIM-система?

Уникальность PIM заключается в том, что он предназначен, как и следовало ожидать, для управления информацией о продукте.

Таким образом, в то время как DAM или система управления контентом (CMS) будет выполнять те же функции управления данными, что и PIM, платформа PIM полностью посвящена продукту.

Данные о продуктах вашего бизнеса и ваших партнеров объединяются в единый источник достоверной информации, что дает вашей команде кристально четкое представление о том, какие данные относятся к каким продуктам.

Источник: Unsplash

Особенности эффективной PIM-системы

Вот основные функции программного обеспечения PIM, на которые следует обратить внимание при выборе инструмента для своего бизнеса.

Выступает в качестве «единого источника достоверной информации» о ваших продуктах.

У предприятий обычно данные о продуктах разбросаны по нескольким местам.

Это неизбежно: вы получаете инвентарь и сырье от нескольких поставщиков, ваши клиенты находятся в разных местах и ​​​​по разным каналам, ваши запасы разделены между несколькими магазинами и складами и т. д.

Добавьте к этому распространение электронных таблиц и специальных файлов, разбросанных по командам и отделам, и вы ясно увидите проблему разрозненности данных о продуктах.

PIM дает вам центральную точку, где сопоставляется информация от поставщиков и ваших собственных команд.

Обеспечивает уверенность в ваших данных о продукте

Информация о вашем продукте должна быть достоверной и последовательной.

Если вы все еще вручную обновляете записи о продуктах по нескольким каналам продаж, это может привести к неловким ошибкам и нанести ущерб бренду.

Передовые методы управления информацией о продукте говорят, что когда вы обновляете запись о продукте, она автоматически синхронизируется с любым другим местом, где хранится информация о продукте.

Функции управления и управления рабочими процессами также гарантируют, что нужные люди обновляют нужные записи в нужное время.

Обновляет и обогащает данные

Централизованное расположение информации о продуктах значительно упрощает доступ к записям о продуктах и ​​их обновление, предоставляя командам и клиентам точную, актуальную и непротиворечивую информацию.

Это также означает, что данные и контент могут быть «наслоены» на ваши записи о продуктах, поэтому они постоянно обогащаются.

Информация о продуктах синдикатов

Синдикация – это непрерывный распространение информации о продукте по всем вашим каналам.

Когда запись о продукте обновляется в вашем PIM, она автоматически обновляет списки продуктов на вашем сайте, торговых площадках, в социальных сетях и т. д.

Управляет отношениями между продуктами

Системы PIM не только управляют информацией об отдельных продуктах, они таксономии.

То есть они используют теги и иерархии, чтобы помочь вам классифицировать ваши продукты. Это означает, что вы можете связать информацию и контент со всеми линейками продуктов или категориями, а не с одним продуктом.

Какими типами данных управляет система PIM?

Источник: Unsplash

PIM обрабатывают информацию о продукте, но мы можем разбить это еще на один этап. Информация о продукте делится на три категории:

• Технические данные. Это относится к техническим характеристикам продукта. Если вы продаете сложные, высокотехнологичные или сделанные на заказ продукты, предоставление вашим клиентам детальной разбивки с максимально возможной детализацией сделает ваш бренд качественным продавцом, и ваши клиенты смогут покупать с уверенностью.
• Данные об использовании. Это не просто сухое описание того, как следует использовать продукт, это возможность обратиться к желаниям клиентов — например, описать вкусную еду, которую ваши клиенты могут приготовить, предоставив данные об использовании кухонного прибора.
• Эмоциональные данные. Это могут быть изображения и письменный контент, способный вызвать отклик у посетителей. Он может основываться на технических данных и данных об использовании в описании продукта, давая клиентам еще одну причину совершить конверсию.

4 основных преимущества PIM-системы

К настоящему времени вы должны иметь хорошее представление о том, почему PIM важен для вашего бренда электронной коммерции.

Но если вы все еще не уверены, вот основные преимущества. Лучшее программное обеспечение для управления данными о продуктах позволит вам:

• Автоматизируйте ввод данных. Система PIM избавляет от необходимости вводить информацию в нескольких местах. Это значительно сократит количество времени, которое вы тратите на ведение записей, и положительно повлияет на качество и согласованность списков ваших продуктов.
• Улучшить презентацию продукта. Возможность обогащать ваши данные в одном месте означает, что вы будете создавать гораздо более привлекательные описания продуктов наряду с более релевантными, подробными изображениями и видео. Когда эти данные постоянно и автоматически синдицируются по вашим каналам распространения, это оказывает большое влияние на то, как ваши продукты выглядят для ваших клиентов.
• Масштабируйте свой бизнес. По мере роста вы будете расширять ассортимент своей продукции и заказывать у большего числа поставщиков. Если вы все еще полагаетесь на ручной ввод информации о продукте на этом этапе, вам будет очень трудно не отставать. Автоматизация обмена информацией о продуктах с вашими поставщиками означает, что вы можете работать в масштабе.
• Улучшить анализ данных. Поскольку PIM хранят так много информации о ваших продуктах — кто их купил, когда и где, какие категории продуктов пользуются успехом и т. д., — они предоставляют обширный массив данных для анализа эффективности ваших продуктов.

Какой бизнес нуждается в PIM?

Программное обеспечение PIM будет полезно для брендов всех форм и размеров, но для определенных типов онлайн-бизнеса эти системы обеспечивают исключительную добавленную стоимость.

Вот типы брендов, которым следует серьезно задуматься об инвестировании в программное обеспечение PIM.

Бренды с огромными каталогами

PIM особенно нужны брендам электронной коммерции, которые имеют большой каталог продуктов. У вас может быть огромное количество SKU для управления и подробная информация, связанная со всеми этими продуктами.

Вот где вам нужен специальный инструмент для управления и организации этой информации.

Источник: Unsplash

Бренды с несколькими витринами

PIM также будут полезны, если у вас несколько витрин или вы управляете разными брендами.

С помощью специальной системы PIM вы можете поддерживать согласованность цен и другой информации о продуктах в разных магазинах и брендах или назначать определенную информацию о продукте тому или иному из ваших брендов или магазинов.

Многоканальные бренды

Если ваш бренд присутствует на нескольких каналах, хороший PIM может помочь, различая их и отправляя данные и активы, соответствующие каналу, каждому из них.

#cta-visual-pb#Масштабное создание потрясающих страниц продуктовРазработанный для крупных брендов, Shogun Page Builder Advanced позволяет вашей команде легко и эффективно создавать контент для нескольких витрин.Подробнее

Как оценить систему управления информацией о продукте

Итак, вы решили пойти на это и находитесь на стадии исследования. Но как узнать, какие критерии использовать для оценки различных PIM на рынке?

Есть некоторые вещи, которые должен иметь каждый хороший PIM:

• Свяжите изображения и другой контент с продуктами. Большинство систем PIM в нашем списке имеют встроенную функциональность DAM. Клиенты ожидают, что насыщенные и информативные изображения и видео станут стандартом при совершении покупок в Интернете. Вы должны включить высококачественные изображения и видео вместе с письменной информацией и спецификациями продукта.
• Интегрируйтесь с партнерами. То, насколько быстро и легко вы сможете подключить PIM к своему интернет-магазину, торговым площадкам и системам поставщиков, является ключевым фактором, определяющим ваше время окупаемости. Ищите систему PIM с широким спектром готовых интеграций и хорошим охватом API.
• Управление и управление рабочим процессом. Качество данных о ваших продуктах зависит от самой актуальной информации, связанной с ними. Несколько членов команды, одновременно работающие над записью продукта, могут легко привести к путанице, а неточная или противоречивая информация окажется перед вашими клиентами. Хороший PIM будет иметь средства для назначения разрешений и доступа на основе ролей.
• Возможности оптимизации. Лучшие PIM могут анализировать данные о ваших продуктах, помогая вам оптимизировать поиск и показываться на всех каналах.

8 лучших систем управления информацией о продуктах

Вот наш список лучшего программного обеспечения PIM, доступного прямо сейчас.

Они не ранжируются от первого до последнего, а выбираются из-за их уникальности. Каждый из этих поставщиков PIM обслуживает определенный сегмент рынка, поэтому, надеюсь, мы вас охватили.

Кроме того, все записи в нашем списке получают оценку «отлично» по вышеуказанным критериям оценки.

Козлобородник

Salsify предназначен для брендов, которые хотят полностью пересмотреть свое распространение контента и качество обслуживания клиентов.

Это PXM, предлагающий больше, чем просто услуги PIM.предоставляя возможность «совместно создавать, оптимизировать и публиковать превосходный потребительский опыт для цифровой эпохи».

В зависимости от зрелости вашего существующего технологического стека вам могут понадобиться или не понадобиться все функции, которые они предлагают. Если вы представляете небольшой бренд, возможно, ваши базы уже покрыты существующей CMS и/или серверной платформой.

Ключевая особенность:

• Расширенные функции DAM, PIM и взаимодействия с клиентами
• Омниканальное распространение информации о продуктах и ​​цифровых активах
• Возможности управления контентом

Подходит для: Крупные предприятия корпоративного уровня с обширной информацией о продукте, лежащей в основе их бренда.

Цены: Индивидуальные цены в зависимости от ваших потребностей

Акенео

Akeneo предлагает онлайн-брендам надежный инструмент управления информацией о продуктах, который легко интегрировать и использовать.

это полностью облачное SaaS-решение это помогает пользователям быстро приступить к работе.

В нем отсутствуют более продвинутые возможности управления цифровыми активами некоторых других систем PIM в этом списке, вместо этого основное внимание уделяется предоставление основных возможностей PIM онлайн-брендам среднего размера.

Ключевая особенность:

• Скоординированная многоканальная синдикация
• Обслуживает клиентов B2B и B2C
• Простая в использовании структура таксономии

Подходит для: Масштабирование брендов, которым нужны базовые функции PIM

Цены: Community Edition (локальный хостинг): бесплатно, Growth Edition (для компаний среднего размера): бесплатная пробная версия, затем от 25 000 долларов в год, Enterprise Edition: индивидуальные цены по запросу.

Плитикс

Plytix — еще один PIM, который получил отличные оценки удобства использования от своих клиентов.

Компания Plytix разработала высокие стандарты при адаптации новых клиентов, что в сочетании с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом делает ее один из самых популярных вариантов для небольших брендов чьи команды могут быть не так хорошо знакомы с программным обеспечением для управления информацией о продуктах.

Plytix уделяет большое внимание совместной работе, без ограничений для пользователей, даже в бесплатной версии, и интерфейс, разработанный для одновременного использования.

Это уравновешивается настраиваемыми ролями пользователей и разрешениями.

Ключевая особенность:

• Возможность управления цифровыми активами
• Приверженность поддержке клиентов и проактивному обслуживанию клиентов
• Многоканальная интеграция, включая каналы социальных сетей

Подходит для: Малые и средние бренды

Цены:

• Бесплатная версия (с 5,00 SKU, ограничением на хранение файлов 5 ГБ и ограниченным API)
• Стандарт: 450 долларов в месяц плюс адаптация
• Pro: 1650 долларов в месяц плюс адаптация

впадающий в реку

inriver описывает себя как «первое цифровое решение PIM» и делает простоту и степень интеграции ключевой пункт продажи.

inriver поставляется с интеграционной структурой, которая позволяет вам быстро подключите его к другим частям вашего технического стека и с минимальными затратами на разработчиков.

Это инструмент PIM разработан с учетом потребностей маркетинговых команд и поставляется с расширенными возможностями анализа данных и оптимизации. Он идеально подходит для крупных брендов, которые быстро выходят на новые рынки.

Ключевая особенность:

• Впечатляющие возможности анализа данных
• Большая сеть партнеров и готовые интеграции
• Простота настройки

Подходит для: Масштабирование и бренды корпоративного уровня

Цены: Индивидуальные цены по запросу

PIMworks

PIMworks это нацелены на более мелкие бренды но предлагает интеграцию с несколькими крупными торговыми площадками, включая AmazoneBay и Walmart, а также торговые платформы Shopify, BigCommerce и Magento.

Несмотря на свою ориентацию на более мелкие бренды, впечатляющие возможности DAM для обогащения данных о продуктах.

Ключевая особенность:

• Объединение данных по каналам
• Простая в использовании функциональность DAM
• Автоматически обогащает содержимое продукта и обновляет страницы продукта.

Подходит для: Малые и средние бренды с присутствием на нескольких торговых площадках

Цены: Индивидуальные цены по запросу.

Величина маневренности PIM

Magnitude Agility обеспечивает функциональность корпоративного уровня как с помощью основного решения для управления информацией о продуктах, так и с более широким программным обеспечением PXM, частью которого оно является.

Платформа предлагает гибкость для клиентов B2B и B2C с открытыми API, которые позволяют интегрироваться с любой частью вашего технологического стека.

Разрешения на основе ролей и надежное управление Agility означают, что вы можете быть уверены в качестве своих данных.

Ключевая особенность:

• Сосредоточьтесь на оптимизации и повышении доступности ваших продуктов в поисковых рейтингах.
• Сильный рабочий процесс и управление
• Интеграция с Adobe InDesign

Подходит для: Корпоративные бренды

Цены: Agility предлагает три модели хостинга: локально, в вашем собственном облаке или в качестве платформы SaaS. Стоимость каждого варианта предоставляется по запросу.

Продуктыup

Productsup описывает себя как «платформу от продукта к потребителю».

Он стремится соединить точки между разрозненными технологиями, которые сейчас нужны многим онлайн-брендам для рекламы и продажи по нескольким каналам и точкам взаимодействия.

Сделать это, он сочетает в себе функции управления каналами и социальной коммерции с традиционными услугами PIM..

Эта модель предоставляет единый центр для маркетинговых и бизнес-групп, управляющих несколькими социальными каналами, торговыми площадками и витринами.

Ключевая особенность:

• Возможности управления подачей
• Особенности социальной коммерции
• Предназначен для многоканальных продавцов

Подходит для: Бренды среднего и корпоративного уровня с многоканальной розничной стратегией

Цены: Индивидуальные цены по запросу.

Уровень продаж

Одной из основных причин этого является plug-and-play «коннекторы» (интеграции), которые он предоставляет для BigCommerce, Shopify и Magento.

Их инструменты аналитики электронной коммерции включают «Gap Scanner», который идентифицирует любые отсутствующие данные в ваших записях о продуктах и возможность выполнять детальный анализ записей о ваших продуктах для оптимизации конверсий.

Ключевая особенность:

• Быстрый процесс адаптации
• Удобный интерфейс
• Сильный акцент на аналитику

Подходит для: Масштабирование брендов, которые хотят быстро начать работу

Sales Layer — лидирующее на рынке решение PIM.

Цены: Sales Layer поставляется в бесплатной пробной версии, версии Premium, Enterprise или Enterprise Plus. Цена на все товары рассчитывается индивидуально, а стоимость предоставляется по запросу.

Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении PIM

В чем разница между PIM и CRM?

CRM обрабатывает информацию, касающуюся ваших клиентовтогда как PIM управляет информацией о вашем продукте.

В чем разница между PIM и ERP?

ERP — это всеобъемлющая часть программного обеспечения, которая управляет несколькими бизнес-процессами.

ERP может иметь некоторые возможности PIM, но не будет иметь специальных функций, необходимых для хранения, управления, обновления и распространения подробной информации о продукте.

В чем разница между PIM и CMS?

Хотя PIM может управлять цифровыми активами, связанными с вашими продуктами, он не может помочь вам с контентом, который не имеет прямого отношения к ним.

CMS позволяет вам хранить цифровой контент для любой части вашего сайта или онлайн-каналовтрадиционно поставляемый с компоновщиком страниц, который позволяет упорядочить этот контент в нужном формате.

Вам нужен PIM с Shopify?

Если вы масштабный бренд или у вас большой каталог продуктов, то да, вам понадобится отдельное программное обеспечение PIM.

Shopify — это платформа электронной коммерции, которая предлагает отличные страницы продуктов и функции каталога, но она не предназначена для управления уровнем детализации, который может обеспечить система управления информацией о продуктах.

Эффективно централизуйте данные о продуктах с помощью PIM

Системы PIM — отличный способ организовать и систематизировать данные о продуктах.

Если вы представляете бренд с большим каталогом, вам нужно программное обеспечение PIM для следите за информацией о своем продукте, избегайте неловких или дорогостоящих ошибок и обогащайте свои списки продуктов.

Они действуют как «единый источник достоверной информации» для ваших продуктов с автоматическим обновлением записей и распространением списков ваших продуктов по каналам.

PIM часто поставляются с расширенными возможностями управления цифровыми активами, что позволяет хранить богатый контент и связывать его с вашими продуктами.

PIM поможет вам с мерчандайзингом, но он не может выполнять всю работу.

Shogun Page Builder Advanced предоставляет вам инструменты для последовательного представления ваших продуктов и связанных с ними списков и контента в нескольких магазинах.

Он устраняет барьеры для дизайна сайта, предоставляя способ без кода создать эстетику, необходимую вашему бренду, синхронизированную между магазинами и с доступом для нескольких команд.

#cta-visual-pb#Масштабируйте создание контента на нескольких витринахРазработанный для крупных брендов, Shogun Page Builder Advanced позволяет вашей команде с легкостью копировать и клонировать контент для ваших суббрендов и различных витрин .Узнать больше