Команда следователей Федеральной торговой комиссии начала опрашивать малые предприятия, которые продают продукты на Amazon.com, чтобы определить, использует ли гигант электронной коммерции свою рыночную власть, чтобы навредить конкуренции.
По словам трех торговцев, несколько адвокатов и, по крайней мере, один экономист проводили интервью, которые обычно длятся около 90 минут и охватывают целый ряд тем. Всех спросили, какой процент дохода приносит их бизнес Amazon По сравнению с другими онлайн-площадками, такими как Walmart и eBay, регуляторы скептически относятся к Amazonзаявляет, что у покупателей и поставщиков есть реальные альтернативы сиэтлской компании. Один торговец, Джайвин Карнани, сказал, что он был удивлен, что FTC перезвонил на следующий день.
Интервью показывают, что агентство находится на ранней стадии масштабного исследования, чтобы узнать, как Amazon работает, выявляет практики, которые нарушают закон и выявляют рынки, на которых доминирует компания. Продолжительность интервью и трудовые ресурсы, посвященные изучению Amazon указывают на серьезное расследование, а не на то, чтобы следователи просто отвечали на жалобы и рассматривали ходатайства, считают эксперты антимонопольного органа.
Amazon Акции упали более чем на 1% на предпродажных торгах в Нью-Йорке.
«В начале расследования это признак того, что сотрудники выполняют серьезную работу», – сказал Майкл Кадес, который провел 20 лет в FTC. «Они проводят много времени со свидетелями и пытаются действительно понять, что они говорят».
Amazon не раскрывает расследование FTC, и агентство редко подтверждает проверку отдельных компаний. Но председатель Джо Саймонс сказал Bloomberg в августе, что он приветствует услышать от сторонних торговцев, которые теперь продают более половины продуктов на Amazon, Такие частные беседы, вероятно, дадут гораздо больше понимания AmazonЭто бизнес, чем публичный гриль технических руководителей со стороны комитетов Конгресса.
Amazon Отказался от комментариев и указал на заявление главы потребительского бизнеса Джеффа Уилка, сделанное в июне, когда его спросили об отчетах, которые рассматривает FTC. Amazon, «Мы считаем, что наиболее значимые субъекты экономики заслуживают тщательного изучения», – сказал он. «Наша работа состоит в том, чтобы создать компанию, которая проходит тщательную проверку». FTC отказался от комментариев.
Зонд является частью более широкой экспертизы контрольных компаний, таких как Amazon, Google и Facebook иметь над экономикой США. FTC также расследует Facebook пока министерство юстиции прощупывает Google. Отдельно 50 генеральных прокуроров штатов объявили антимонопольное расследование Google. Судебный комитет палаты также исследует крупные технологические компании. Одна область интересов Amazon имеет несправедливое преимущество перед сторонними торговцами, когда он конкурирует с ними, чтобы продавать аналогичные продукты на своей собственной платформе.
Ключевой ранней задачей для FTC является определение AmazonКонкурентная вселенная. Компания долго утверждала, что ее следует рассматривать как розничный торговец, который конкурирует с конкурентами онлайн и офлайн. Amazon говорит, что дает ему скудную 4-процентную долю на розничном рынке США. Если AmazonРоссийский рынок узко определяется как онлайн-шоппинг, его доля возрастает почти до 40 процентов, что дает ему значительный левередж. Сужение рынка по категориям товаров, таких как электронные книги, дает Amazon еще большее доминирование.
FTC также пытается определить степень Amazonвласть над своими поставщиками. Все три торговца ответили на вопросы о том, сколько их доходов поступает Amazon по сравнению с другими онлайн-платформами. Многие продавцы получают 90 или более процентов своих продаж от Amazon, делая их уязвимыми для требований компании и резких, необъяснимых изменений в ее политике.
Следователи FTC осматривают Amazon Скорее всего, они хотят двигаться быстро, чтобы убедиться, что штаты или другие ведомства не опередят их, сказала Дженнифер Ри, аналитик Bloomberg Intelligence, специализирующаяся на антимонопольных судебных процессах. Исследователи начинают с изучения внутренней работы компании, прежде чем сузить свой запрос.
«Они пытаются узнать как можно больше об отрасли от людей, которые не являются целью их расследования», – сказал Рие. «Они в фоновом режиме».
Интерес FTC к Amazon распространяется через продавцов из уст в уста. Некоторые торговцы боятся навлечь на себя Amazonгнев, сотрудничая с агентством. Тот, кто говорил с адвокатом FTC, сказал, что он был уверен, что разговор будет конфиденциальным, если он не приведет к официальной жалобе на Amazon или стенограмма была вызвана в суд Конгрессом.
«Эти разговоры будут продолжаться», – сказал Крис МакКейб, бывший Amazon Сотрудник, который сейчас занимается бизнесом, помогает Amazon купцы. «У меня было несколько человек, которые спрашивали меня, как пройти в FTC. Я дал им электронное письмо, и FTC принимает их звонки».
Отчаяние побудило торговца Карнани связаться с агентством, чтобы сообщить о его трудностях с продажей видеоигр и электроники на сайте. Карнани сказал следователям, что потерял 10 процентов своих продаж после Apple а также Amazon достигло соглашения в прошлом году, чтобы ограничить, кто мог бы продать Apple продукты на сайте. Изменения последовали за многолетней заботой о контрафактных аксессуарах для iPhone. Он также описал приостановки аккаунтов в последние месяцы, в течение которых Amazon висел на его инвентарь и деньги.
«Я сказал им, если Amazon приостанавливает вас, это как смертельный звон ", сказал Карнани, который продавал на сайте в течение двух лет." Я сказал им, когда Amazon отключает вас, они сидят на ваших деньгах в течение 90 дней, и вы ничего не можете сделать. Они были удивлены этим ".
Торговцы могут подавать апелляции. Но даже если они возобладают, это процесс, который пока не доказывает свою невиновность и может остановить продажи на несколько недель без предупреждения, что может привести к их банкротству. Amazon В августе была введена новая 30-дневная политика в отношении уведомлений о приостановлении деятельности регулирующих органов в Германии, которая поддерживала процесс несправедливо, потому что он не был прозрачным. В заявлении по электронной почте, Amazon Представитель сказал: «У нас есть процесс апелляции, где продавцы могут объяснить, как они будут предотвращать нарушение в будущем, или сообщить нам, если они считают, что они соответствуют требованиям».
Молсон Харт, который продает игрушки на Amazon через свою компанию Viahart, сказал, что он говорил с FTC в течение 90 минут о статье, которую он опубликовал на Medium, подробно рассказывающей, как поступает 98 процентов его продаж Amazon и что другие платформы, такие как eBay и Walmart, дают менее 2 процентов дохода. Он отказался обсуждать специфику своего разговора со следователями FTC, но сказал, что разговор был сосредоточен на его средней статье. Он утверждал, что Amazon, которая сталкивается с небольшой конкуренцией в Интернете, поднимает сборы и продает продавцов, заставляющих рекламировать, повышать цены.
Другая Amazon Торговец, который говорил на условиях анонимности, сказал, что он провел около 90 минут по телефону со следователем FTC в июле и с тех пор предоставил агентству документы и данные.
Он рассказал о трехкратных продажах бренда для красоты и здоровья, потратив сотни тысяч долларов на рекламу на сайте. Amazon заметил, разместил свои оптовые заказы у бренда и напрямую продал продукт, вырезав его и заткнув ему сотни тысяч долларов в непроданных запасах. В другой раз он сказал следователям, Amazon обнаружил, что один из его продуктов продается по более низким ценам на Walmart.com, а затем сделал его менее заметным для покупателей, пока цена Walmart не пошла вверх.
Если торговцы так зависят от Amazon о продажах, которые они не хотят предлагать более выгодные цены на других платформах, таких как Walmart и eBay, которые могут нанести ущерб конкуренции, сказала Диана Мосс, президент Американского антимонопольного института, некоммерческой организации, которая выступает за агрессивное антимонопольное правоприменение. «Это действительно главный вопрос в таком расследовании, и именно поэтому Amazon преуменьшает свою рыночную власть ".
© 2019 Bloomberg LP
Add comment