Amazon Индия заявила, что с запуском поддержки языка хинди в автоматизированном помощнике миллионы ее клиентов смогут решать свои запросы на выбранном языке, не подключаясь к Amazon ассоциировать. (Источник изображения: Reuters)Amazon запустил свой помощник автоматизированного обмена сообщениями на хинди для своих пользователей в Индии. Automated Assistant от компании – это в основном чатбот, который работает на AmazonПлатформа искусственного интеллекта (AI), настроенная для обслуживания клиентов, которая использует возможности машинного обучения и обработки естественного языка для обеспечения беспрепятственного общения с клиентами.
С помощью этого помощника клиент может взаимодействовать так же, как и с человеком. Разговор происходит прямо внутри окна обмена сообщениями, и чат-бэб плавно переходит к помощнику-человеку в том же окне, когда это необходимо.
Компания заявила, что с запуском поддержки языка хинди миллионы ее клиентов смогут решать свои запросы на выбранном языке, не подключаясь к Amazon ассоциировать.
Поддержка чата на хинди для помощника по обмену сообщениями доступна в Amazon Индийское приложение для Android. Этим запуском компания заявила, что делает следующий шаг к улучшению обслуживания клиентов для своих индийских клиентов.
«Предлагая Automated Assistant на хинди, мы делаем большой шаг к локализации нашего опыта после заказа для индийских клиентов», Акшай Прабху, директор отдела обслуживания клиентов, Amazon Индия сказала в заявлении.
Также Читать | Объяснено: Что такое интеллектуальный шоппинг?
Это отдельно, согласно различным сообщениям СМИ, Amazon ведет активные переговоры по выбору 10-процентной доли в Future Retail, поскольку компания электронной коммерции стремится укрепить свое присутствие в Индии, которая также является одним из самых быстрорастущих розничных рынков в мире.
Add comment