Amazon Индия приносит голос хинди Amazon Помощник по обмену сообщениями. Умный помощник теперь может отвечать на ваши вопросы на хинди, даже не подключаясь к человеку.
Чатбот работает на искусственном интеллекте и использует возможности машинного обучения и обработки естественного языка. Он отвечает за беспрепятственный и дружеский разговор с клиентами, без вмешательства человека. Включение языка хинди добавляет новое перо в шапку.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 10+ Лучший Amazon Навыки Alexa, чтобы примерить устройства эха в Индии
Хинди является одним из официальных языков Индии, на котором говорят миллионы. В ноябре прошлого года Google предоставил голосовую поддержку хинди своему умному помощнику. Сейчас, Amazon может также подключиться к огромному языку хинди. Это может принести пользу против его основного конкурента – Flipkart, поддерживаемого Walmart.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Paytm First против Amazon Prime vs Flipkart Plus: лучший подписчик?
Г-н Акшай Прабху, директор отдела обслуживания клиентов, Amazon Индия сказала: «Когда клиенты взаимодействуют с Automated Assistant, она сначала прогнозирует наиболее вероятную проблему, по которой они пытаются связаться с нами, публикуя, какие клиенты могут задавать вопросы, связанные с их проблемой, и получать более быстрые решения. Предлагая Automated Assistant на хинди, мы делаем большой шаг к локализации нашего опыта после заказа для индийских клиентов. Новый помощник в чате на хинди подчеркивает наше стремление служить следующим 100 миллионам индейцев, чтобы открыть для себя и делать покупки с Amazon, Мы также видим возможности для масштабирования помощника по обмену сообщениями в качестве канала связи – чтобы все чаще решать проблемы до того, как сотрудник службы поддержки клиентов даже будет вовлечен ».
Add comment