Компания по доставке еды DoorDash подала еще один иск против Нью-Йорка, назвав новый закон, требующий от компаний доставки передавать данные о клиентах ресторанам, «шокирующим и агрессивным вмешательством в частную жизнь потребителей».
Согласно закону, утвержденному в июле, сторонние службы доставки еды в городе должны будут сообщать имена клиентов, номера телефонов, электронные письма и адреса доставки ресторану, выполняющему заказ DoorDash, если только клиент не откажется от этого. В своей жалобе DoorDash утверждает, что клиенты доверяют DoorDash конфиденциальные данные, «которые они не будут доверять малым предприятиям, у которых нет аналогичного надежного протокола безопасности и защиты данных».
Компания добавила, что посетители обычно не ожидают раскрытия конфиденциальной личной информации ресторанам. «Более того, презумпция Постановления о том, что каждый клиент дает согласие на обмен своими личными данными – если они специально не отказываются от этого по отдельному заказу – противоречит преобладающим передовым методам обеспечения конфиденциальности», – говорится в иске. И нет никаких гарантий, что рестораны смогут хранить данные о клиентах таким образом, чтобы это соответствовало законам о конфиденциальности и предотвращало несанкционированный доступ, утверждает DoorDash.
Член городского совета Нью-Йорка Кейт Пауэрс представил закон в начале этого года. «После такого разрушительного года для ресторанной индустрии нашего города этот закон, устанавливающий прецедент, дает заведениям столь необходимое облегчение, чтобы иметь лучший доступ к данным о клиентах и обеспечивает надежную защиту конфиденциальности», – написал Пауэрс в электронном письме по адресу: Грани. «Рестораны – это жизненная сила экономики и культуры Нью-Йорка, и я горжусь тем, что городской совет поддержал наши местные заведения и нью-йоркские столовые. Я призываю DoorDash немедленно прекратить этот иск ».
Фонд Electronic Frontier Foundation (EFF) написал в июльском письме в городской совет Нью-Йорка, что «сочувствует[d] с целью установить более равные условия для всех предприятий, особенно после года, с которым мы все столкнулись », но он выступил против этой меры:« конфиденциальность должна быть по умолчанию для любой транзакции, и потребителей следует попросить согласиться на обмен своей информацией каждый раз, когда она может быть передана новому юридическому лицу ».
Кроме того, по сообщению EFF, постановление «устанавливает зрелую цель для хакеров и похитителей данных, которые хотят использовать [the customers’] Информация.
Рестораны, которые полагались на доставку, чтобы оставаться открытыми во время пандемии в прошлом году, запутались с онлайн-платформами доставки, такими как DoorDash, из-за некоторых своих деловых практик. Владелец пиццерии, купивший свой собственный инвентарь у DoorDash с прибылью в прошлом году, подчеркнул, что компании по доставке, похоже, готовы терять деньги на доставке, чтобы добавить больше ресторанов в свои экосистемы. Конкурент DoorDash, Grubhub, был уличен в создании веб-сайтов, выдававших себя за рестораны, и размещении ресторанов на своей платформе без их ведома или разрешения.
На прошлой неделе DoorDash, Grubhub и Uber Eats подали иск против Нью-Йорка из-за другого нового закона, ограничивающего размер сборов, которые компании по доставке могут взимать с ресторанов. В июне прошлого года город ввел временный предел для платы за доставку, ограничив платформу доставки максимальной комиссией в 23 процента за заказ, которая разбивается на 15 процентов за доставку, 5 процентов за размещение ресторана в своем приложении и 3 процента за кредит. сборы за обработку карты. Однако платформы обвиняются в добавлении других неясных сборов к своим гонорарам за доставку.
В иске, поданном в среду, DoorDash требует судебного запрета на соблюдение нового правила данных о клиентах, неопределенных денежных убытков и суда присяжных. В настоящее время закон должен вступить в силу в декабре, после чего не будет возбуждено судебное дело.
Обновление 15 сентября 13:41 по восточному времени: Добавлено заявление Кейта Пауэрса.
