Следующая статья поможет вам: Facebook Магазины: что это такое и как бренды могут это использовать
В этом году бренды все чаще переходят на онлайн-покупки.
Но по мере того, как компании разрабатывают онлайн-стратегии, они могут обнаружить, что запустить полноценный веб-сайт электронной коммерции легче сказать, чем сделать. Хотя многие инструменты делают этот процесс проще, чем в прошлые десятилетия, запуск успешного интернет-магазина по-прежнему требует времени, денег, веб-стратегии и нескольких других ресурсов, которых может не быть у малого бизнеса.
К счастью, технологическим гигантам нравится Facebook активно запускают инструменты, призванные помочь небольшим брендам конвертировать подписчиков в социальных сетях в клиентов.
Один из Facebook новейшие инструменты электронной коммерции корпорации называется Facebook Магазины. В соответствии с FacebookМагазины позволяют предприятиям легко создавать «опыт мобильных покупок для своей аудитории». Но как именно выглядит этот опыт?
В этом посте я расскажу вам, что Facebook Магазины и то, как маркетологи могут использовать их для увеличения продаж через социальные сети в 2020 году и далее.
В соответствии с Facebook, настройка магазина проста и может быть выполнена на рабочем столе. После создания Магазина Facebook или Instagram Подписчики бизнес-страницы на настольных или мобильных платформах могут посещать один и тот же универсальный магазин и совершать покупки в приложении, в котором они находятся.
Помимо ссылок на бизнес-страницы на Instagram и Facebook, Магазины также могут быть интегрированы в Facebook Messenger бизнес-аккаунта или аккаунт WhatsApp Business, поэтому аудитория на всех основных Facebook платформы могут совершать покупки.
Ниже представлено короткое демонстрационное видео, в котором показано, что такое Facebook Магазин похож на покупателей на Facebookплатформа и как они могут использовать его для совершения покупок.
Почему Facebook Запущенные магазины
Еще до 2020 года бренды уже искали способы увеличения продаж в Интернете. Но потребность в цифровой трансформации еще больше возросла во время пандемии COVID-19, когда многие обычные магазины были вынуждены закрыться или перевести свои предложения в онлайн.
Согласно Facebook объявлениепейзаж 2020 года стал мотивирующим фактором для запуска магазинов.
«Сейчас многие малые предприятия испытывают трудности, и с закрытием магазинов все больше людей стремятся вывести свой бизнес в онлайн. Наша цель — сделать покупки беспрепятственными и дать возможность всем, от владельца малого бизнеса до глобального бренда, использовать наши приложения для связи с клиентами. , ” Facebook отмечается в объявлении. «Вот почему мы запускаем Facebook Делайте покупки и инвестируйте в функции наших приложений, которые вдохновляют людей делать покупки и упрощают покупку и продажу в Интернете».
Теперь, когда вы знаете, что Facebook Магазины есть и почему Facebook запустили инструмент, возможно, вам будет интересно использовать его для собственного бизнеса.
Если это так, ниже приведено краткое пошаговое руководство по настройке вашего первого Facebook Магазин.
Как использовать Facebook Магазины
1. Убедитесь, что вы выполнили все Facebook Требования к магазинам.
Хотя создание Facebook Магазин бесплатный для всех предприятий, Facebook Магазины еще есть несколько требований. Чтобы настроить Facebook Делайте покупки для вашего бренда, вы должны:
- Иметь Facebook Бизнес-страница и/или Instagram Бизнес-аккаунт, для которого у вас есть права администратора Business Manager.
- Иметь привилегии менеджера для вашего бренда Facebook каталог.
Следует иметь в виду, что, хотя вам нужно администрировать либо Instagram или Facebook Бизнес-страница, вы можете иметь одну или другую и при этом создать Facebook Магазин. Это означает, что вам не обязательно нужен Facebook Бизнес-аккаунт, чтобы воспользоваться этим инструментом.
2. Перейти к Facebook Менеджер по продажам для доступа Facebook Магазины
Чтобы начать настройку вашего Facebook Магазин, перейти к Facebook Менеджер по коммерции и щелкните большой CTA «Начать» в верхней части страницы. Оттуда вам будет задано несколько вопросов, связанных с настройками, например: «Выберите, как вы хотите, чтобы клиенты совершали покупки».
На этом этапе процесса вы можете связать веб-сайт электронной коммерции или API, который вы уже настроили, и направить клиентов туда для покупки ваших товаров или сделать так, чтобы они покупали товары напрямую через Facebook, Instagramили прямые сообщения.
3. Добавьте бизнес-информацию.
На этом этапе создания Магазина Facebook задаст вам несколько вопросов о вашем бизнесе, например, к какой категории он относится, его местонахождение и предпочитаемую вами контактную информацию. На этом этапе вы также сможете включить общее описание бизнеса.
4. Добавьте свои продукты и информацию о доставке.
Продолжая следовать простым подсказкам, данным Facebook Магазины, вам будет предложено добавлять продукты по одному через простую форму списка продуктов или массово с загрузкой списка в виде электронной таблицы:
После добавления продуктов вы сможете добавлять или обновлять описания продуктов, изображения или другую важную информацию. Вы также можете ввести информацию о доставке.
Пока Facebook Магазины будут предлагать вам добавить продукты перед запуском вашего магазина, вы все равно сможете добавлять, удалять или редактировать списки продуктов позже.
5. Добавьте банковскую и налоговую информацию.
Если у вас нет интернет-магазина и вы хотите осуществлять все продажи через Facebook или Instagramвам будет предложено предоставить информацию о банковском счете, на который будут поступать ваши доходы от покупок.
Вы также должны будете дать свой налоговую информацию компании и соглашаетесь с Facebook Правила для магазинов прежде чем открыть свой магазин.
6. Настройте свой магазин.
После того, как вся логистическая информация заполнена, вы можете приступить к увлекательному и творческому шагу по разработке своего мобильного магазина. Facebook Магазины позволяют вам вносить основные изменения в макет и стиль вашего Магазина. Когда вы вносите изменения, например настраиваете стили текста или цвета кнопок, вы увидите их на экране предварительного просмотра для мобильных устройств справа.
Вот посмотрите на страницу настройки магазинов. Как видите, это просто и понятно даже маркетологам с меньшим опытом в дизайне.
7. Редактируйте товары или группируйте их в «Коллекции».
Допустили ошибку в одном из описаний вашего продукта или вам нужно добавить новый снимок продукта? Facebook Магазины позволяют редактировать или удалять списки товаров даже после запуска вашего мини-магазина.
Кроме того, если у вас есть продукты, которые были запущены вместе или по похожей теме, например, летняя линия одежды, вы можете сгруппировать продукты как «Коллекции» на Facebook Магазины. Чтобы добавить «Коллекцию», просто нажмите «Макет» на странице настройки магазинов, затем нажмите «Добавить коллекцию» на боковой панели «Избранные коллекции».
Создав Коллекцию, вы можете добавлять в нее продукты со страницы Коллекции или путем редактирования списка продуктов.
8. Запустите и продвигайте свой магазин.
Когда вы почувствуете, что ваш магазин готов к работе, опубликуйте его. Когда вы это сделаете, обязательно расскажите об этом на Facebook, Instagramили другие платформы социальных сетей, чтобы обеспечить вам первых посетителей.
О чем следует помнить брендам Facebook Магазины
Facebook Магазины могут быть отличным вариантом для брендов, которые хотят впервые заняться электронной коммерцией или расширить свою стратегию на крупные социальные сети.
На самом деле, в приведенном ниже видеоролике с примерами небольшой типографский бренд под названием Чернила встречаются с бумагой рассказывает, как Shops помогли им расширить свою стратегию электронной коммерции, получая при этом продажи от Instagram и Facebook последователей, с небольшим количеством необходимых усилий.
Пока Facebook Магазины и другие платформы электронной коммерции могут быть полезны для вашего бренда и доходов, но есть еще несколько вещей, которые вы должны иметь в виду, прежде чем запускать любой интернет-магазин или услугу:
- Продвигайте покупательский опыт: Если зрители не знают о ваших продуктах или вашем бренде, они могут не найти Facebook Магазин или платформа электронной коммерции. Вот почему так важно продвигать свой магазин, товарные предложения и бренд, как и в любом другом интернет-магазине.
- Будьте готовы к высокому спросу: Если у вас есть отличный список продуктов, люди могут броситься покупать их. Но если ваша команда не может достаточно быстро реагировать на запросы клиентов, задержки с заказами или другие препятствия могут привести к тому, что покупатели будут избегать вас. Facebook Магазин в будущем. Будьте готовы реагировать на хорошие результаты закупок и высокий спрос, а также на плохие результаты.
- Постоянство бренда по-прежнему важно: Хотя Facebook Магазины существуют на платформе социальных сетей, это не значит, что вы не должны оставаться на бренде. Если ваш Facebook Стиль, изображения и макет магазина выглядят непрофессионально или не соответствуют вашему веб-сайту или Facebook Бизнес-страница, люди могут не доверять ей или менее охотно предоставлять вашему магазину свою платежную информацию.
Если вы разрабатываете или обновляете свою общую стратегию электронной коммерции, добавьте это полное руководство по электронной коммерции в закладки. Если вам интересно узнать больше о том, как бренды переходят на электронную коммерцию в 2020 году, ознакомьтесь с этой статьей.