О, Galaxy Chromebook. Дорогой, милый Galaxy Chromebook. Ты выглядел таким совершенным, таким неотразимым, таким манящим. У вас было такое. Ты был так близок к тому, чтобы стать тем самым.
Когда мы впервые увидели самый престижный и самый дорогой Chromebook от Samsung в начале этого года, он выглядел почти слишком хорошо, чтобы быть правдой. Устройство было объявлено достойным духовным преемником первоклассного Pixelbook от Google в 2020 году — ноутбука класса люкс, в котором возможности Chrome OS реализованы в мощном аппаратном обеспечении премиум-класса, ориентированном на производительность и удовольствие от использования.
Для тех, кто использует Chromebook в профессиональных целях, такое предложение имеет очевидную привлекательность. Несмотря на бесконечные слухи об обратном, Chrome OS на самом деле вполне пригодна для рабочих целей, независимо от того, используете ли вы ее в малом бизнесе или в управляемой корпоративной среде. И, как и в случае с любой платформой, на которой выполняется работа, должен существовать определенный уровень спроса на высококачественное оборудование и его тонкости. Идея о том, что на Chromebook нет места для такого качества, ошибочна, близорука и глупа.
И на первый взгляд, черт возьми, в Galaxy Chromebook, казалось, было все: устройство было великолепным, с тонким, гладким и премиальным дизайном; у него было достаточно внутренней мощности, чтобы справиться практически с любым уровнем многозадачности, тяжелым использованием приложений Android и / или настольного уровня Linux и даже ресурсоемкой работой виртуального рабочего стола; и у него был пиксельный дисплей, который наверняка удовлетворит даже самых привередливых наблюдателей. Добавьте к этому трансформируемую форму, исключительную клавиатуру и даже встроенный стилус, и что еще может желать взыскательный владелец компьютера?
SamsungОтвет, как оказалось, заключается в времени автономной работы — даже отдаленно приемлемом уровне выносливости — вместе с ноутбуком, который не обжигает вашу кожу, когда вы его используете. В резком напоминании о том, что пресс-релизы и даже ранние практические впечатления не могут рассказать нам все о том, как ноутбук на самом деле нравится использовать в реальном мире, Galaxy Chromebook оказался досадным разочарованием в обеих этих областях.
Это не преувеличение: ноутбук Samsung за 1000 долларов показал время автономной работы от трех до четырех часов без подзарядки, согласно большинству оценок, с горячими поверхностями. нижняя поверхность временами начинала “жарить” [her] ноги.» Ой. Неважно, как вы это сделаете, это просто неприемлемо для ноутбука высокого класса — или, черт возьми, даже для системы бюджетного уровня.
Итак, это подводит нас к сегодняшнему дню и новому проблемному обещанию: в заявлении, опубликованном на веб-сайте Chrome Unboxed, Samsung, как сообщается, сообщает, что исправление находится в разработке для борьбы с выносливостью Galaxy Chromebook.
Как объясняет сайт:
Samsung и Google работают над смягчением последствий, чтобы попытаться добиться увеличения времени автономной работы, но пока ничего не подтверждено полностью относительно того, как они это сделают или когда появится исправление. Однако, судя по нашему разговору, эта работа имеет высокий приоритет, и я надеюсь, что некоторые исправления могут быть сделаны раньше, чем позже.
Верно. В ответ на это я бы сказал следующее: не покупайте Galaxy Chromebook на основании этого обещания. Покупайте его только в том случае, если вы каким-то образом согласны с текущей оценкой батареи в три-четыре часа, которая присутствует прямо сейчас — вместе с, знаете ли, этой прекрасной возможностью обжечь ногу в качестве бонуса, хм, функции.
Почему такая жесткая позиция, спросите вы? Что ж, я вам скажу: мы уже слишком много раз шли по этой дороге. Компания выпускает некачественный продукт, а затем, как только рецензенты заметят недостаток и обработают его достаточно, чтобы его невозможно было игнорировать, компания обещает выпустить исправление. Иногда появляется исправление; иногда это не так. Но часто требуется много месяцев, чтобы появилось какое-либо значимое обновление. И даже когда появляется программный патч, чаще всего это относительно незначительное улучшение, в отличие от перезагрузки, которая меняет правила игры, на которую все надеялись.
В частности, в Galaxy Chromebook выделяется один лакомый кусочек, который кажется особенно вызывающим удивление: тот факт, что ноутбук оснащен дисплеем с разрешением 4K — экраном, который, как бы великолепно это ни звучало на бумаге, объективно является излишним для 13,3-дюймовой панели. Как правило, это устройство находится на расстоянии одного-двух футов от вашего лица. Все эти пиксели, понимаете, требуют питания. И знаете что? Galaxy Chromebook — это тонкий и легкий компьютер, который по своей природе ограничен в том, сколько заряда батареи он содержит. Управляемые попытки компенсировать этот недостаток (например, снижение яркости экрана до неудобно низкого уровня) могут зайти так далеко, что в конце концов вы просто не сможете бросить вызов физике.
Как я писал в своем информационном бюллетене некоторое время назад:
Более того, это подтверждает тот факт, что комплектация мобильных устройств с непревзойденными характеристиками — такими, как, я не знаю, экран с разрешением 4K на 13-дюймовом ноутбуке — в конечном счете оказывает нам медвежью услугу и вред. ход, сделанный исключительно из маркетинговых соображений, в ущерб реальному опыту.
(Как я также сказал в той же публикации: как Samsung мог испытать эту систему и, возможно, решить, что она достаточно хороша, чтобы выпустить ее с такой компоновкой, выше моего понимания.)
Вот что я вам скажу: ни один нормальный человек, не являющийся Кларк-Кентом, не заметит разницы между дисплеем 4K на 13-дюймовом ноутбуке и более скромной альтернативой на один или два шага вниз. Вы знаете, что заметит, Да, вы уже догадались: тот факт, что ноутбук глохнет после смехотворных трех-четырех часов использования (и это не говоря уже об ошпаренных бедрах, которые, насколько я видел, Samsung не признает). или пытался обратиться.)
Обещания продукта после запуска следует рассматривать на расстоянии
Теперь не поймите меня неправильно: я искренне надеюсь, что Samsung найдет способ исправить Galaxy Chromebook с помощью некоторого вуду обновления программного обеспечения, потому что Chrome OS нуждается в первоклассном варианте с низким уровнем компромиссов для людей, которые хотят этой роскоши. -уровень опыта и не против платить цену. (Сейчас наиболее близким из них является Google Pixelbook, выпущенный в 2017 году, который остается впечатляющим на практике, но его стало нецелесообразно покупать по его первоначальной цене в 999 долларов и с оставшимися обновлениями ОС всего за четыре года.)
Но тратить тысячу на роскошный ноутбук на основе расплывчатого и сомнительного обещания, когда ставки так высоки? Трудно представить ситуацию, когда такой шаг имеет смысл.
Наоборот, на обещания продукта после запуска следует смотреть только с любопытством — и всегда на расстоянии. Пока мы не увидим, как и когда они будут реализованы и какой уровень результатов они принесут, принимать их как полные гарантии того, что все будет «исправлено», — опасная авантюра.
Итак, вот мой вам совет: отложите Galaxy Chromebook на второй план и думайте о нем как о незавершенном, еще не готовом к использованию продукте. Затем переоценивайте систему всякий раз, когда происходит обновление Samsung, и перед вами появляется новая полная картина. Это разумная политика, которую следует поддерживать с любым типом технологий, будь то Chromebook, телефоны Android или что-то еще: покупайте устройство, основываясь на опыте, который он предлагает вам сегодня, а не на двусмысленном обещании того, что оно предложит вам завтра.
Ваше будущее «я» скажет вам спасибо.
Подпишитесь на мой еженедельный информационный бюллетень, чтобы получать больше практических советов, личных рекомендаций и простого взгляда на важные новости.
[Android Intelligence videos at Computerworld]
© 2020 IDG Communications, Inc.