Просто когда кажется, что Galaxy Fold Запуск не мог быть более хаотичным или приводящим в бешенство, Samsung просто удалось еще больше разозлить потенциальных покупателей.
По причинам, которые на самом деле не были объяснены, компания решила – в самый последний момент – отменить предварительные заказы, размещенные в США. Чтобы смягчить удар, Samsung предлагает кредит в 250 долларов тем, кто пострадал от отмены, но новость вполне может привести клиентов к сомнению Fold действительно стоит всех хлопот.
Смотрите также:
Объявление пришло по электронной почте, разосланной клиентам, совпав с тем, что Samsung раскрыл дату запуска Galaxy Fold в Корее. С сегодняшнего дня корейские покупатели могут получить доступ к проблемной трубке, а людям в остальном мире придется ждать, чтобы точно узнать, когда наступит дата запуска.
Когда компания объявила о запуске в Корее, Samsung сослалась на «переосмысление всего потребительского пути», и это вновь всплывает в электронных письмах, разосланных людям, чьи предварительные заказы отменяются. Письмо, озаглавленное "Важное обновление на вашем Galaxy Fold заказ ", читает:
Мы рады сообщить миру, что долгожданный Galaxy Fold будет запущен в США в ближайшие недели. Как вы знаете, устройство принципиально переосмысливает то, что smartphones сможет сделать.
Обеспечение того, чтобы у вас был лучший опыт использования этой революционно новой технологии, является нашим главным приоритетом. Мы уделяем время переосмыслению всего процесса обслуживания клиентов – от покупки до распаковки, послепродажного обслуживания – поэтому, к сожалению, мы решили, к сожалению, отменить ваш существующий предварительный заказ. Хотя это и не простое решение, мы считаем, что это правильно.
Galaxy Fold знаменует собой начало новой эры в мобильных технологиях, поэтому мы решили переосмыслить впечатления клиентов, соответствующие премиальному и эксклюзивному характеру самого устройства, включая новый Galaxy Fold Премьер Сервис, который предлагает владельцам прямой доступ к экспертам Samsung. Все это даст владельцам возможность изучить и освоить эту новейшую технологию.
В знак нашей признательности за ваше терпение, пожалуйста, примите этот кредит Samsung стоимостью 250 долларов США, который можно обменять на что-либо на сайте Samsung.com.
Пользователи на Twitter были в ярости, хотя некоторые были довольны выплатой в 250 долларов:
Samsung только что отменил мой оригинальный предварительный заказ на Galaxy Fold ????
Но предлагая $ 250 в магазине (предположительно, когда я хочу заказать новую версию?) Pic.twitter.com/yTvaF9YwF7
– Лекси Саввидес (@lexysavvides) 5 сентября 2019 г.
Могут ли быть еще какие-то повороты в рассказе о Galaxy Fold еще впереди?