Samsung подтверждает дросселирование приложения Galaxy S22

Отчеты пользователей показали серьезную проблему с производительностью приложения Galaxy S22 ранее на этой неделе. Они обнаружили, что приложение, предназначенное для улучшения игровых сессий, на самом деле ограничивает примерно 10 000 обычных приложений, которые вы использовали бы на Galaxy S22 и других телефонах Samsung. Но функциональность не повредит приложениям для тестирования производительности, которые должны измерять производительность телефона. Излишне говорить, что многие люди плакали, когда узнали, что происходит.

С тех пор Samsung подтвердила поведение, используя язык, который указывает на то, что виновником может быть ошибка. Компания также пообещала исправление, которое должно было быть в наличии с самого начала.

Galaxy S22 ограничивает приложения

Как мы уже объясняли, такие телефоны, как Galaxy S22, поставляются с предустановленным приложением Game Optimizing Service (GOS). Как следует из названия, приложение должно повысить производительность игры на телефоне. Но вместо того, чтобы работать должным образом, он замедляет работу других приложений.

Тот факт, что GOS не ограничивал контрольные приложения на Galaxy S22, свидетельствует о том, что такое поведение является преднамеренным. Подразумевается, что Samsung вводит потребителей в заблуждение, поскольку линейка S22 не всегда обеспечивает ту производительность, на которую пользователи могут рассчитывать.

Телефоны Galaxy S22 оснащены новейшими системами на кристалле (SoC) от Qualcomm и Samsung. Они не могут сравниться с SoC A15 iPhone 13, и мы видели это в тестовых тестах как для Snapdragon 8 Gen 1, так и для Exynos 22. Но SoC Galaxy S22 по-прежнему должны обеспечивать отличные возможности смартфона.

Мы предположили, что снижение производительности приложений Samsung на Galaxy S22 может указывать на проблему с SoC. Чипы могут перегреваться при регулярном использовании. И это может привести к сокращению срока службы батареи. То, что GOS ограничивает распространенные приложения, предполагает, что Samsung считает, что эти приложения могут привести к проблемам с перегревом.

В то время мы также сообщали вам, что в сообщениях из Кореи говорится, что Samsung уже исследует проблему дросселирования Galaxy S22.

Samsung подтверждает проблемы

Корейский гигант опубликовал первую реакцию на проблему дросселирования ГСН Galaxy S22 в Корее (выше). Вот грубый перевод, через xda-разработчики:

Мы хотели бы сообщить вам о GOS Galaxy S22. Мы постоянно работаем над расширением пользовательских возможностей и обеспечением оптимальной производительности, собирая мнения клиентов.

GOS (служба оптимизации игр) серии Samsung Galaxy S22 предварительно загружена с нашим приложением, которое оптимизирует производительность процессора и графического процессора, чтобы предотвратить чрезмерный нагрев во время длительной игры.

Чтобы удовлетворить потребности различных клиентов в последнее время, мы планируем как можно скорее внедрить обновление программного обеспечения, которое обеспечивает параметр приоритета производительности в лаборатории ускорения игр в приложении запуска игр.

Мы будем продолжать прислушиваться к мнению потребителей и делать все возможное для удовлетворения потребностей клиентов и защиты прав потребителей.

Спасибо.

Это, безусловно, шаг в правильном направлении, но Samsung не совсем правдива. Согласно ответу Samsung, GOS должна ограничивать производительность игры только на Galaxy S22. Но дросселирование происходит в тысячах других приложений, учитывая то, что обнаружили пользователи.

Предоставление владельцам Galaxy S22 возможности ограничивать приложения — это правильно. Но Samsung, реализующая GOS на таких телефонах, как Galaxy S22, подразумевает, что компания знает о проблемах SoC, которые могут испортить работу телефона. Что Galaxy S22 SoC может столкнуться с проблемами перегрева даже при запуске обычных приложений, которые не так требовательны к ресурсам, как игры.

Мы узнаем больше о проблеме дросселирования Galaxy S22, когда Samsung выпустит обновление программного обеспечения, чтобы отключить его. Если это даже то, что в конечном итоге делает обновление.