Samsung Galaxy Владельцы S10 сообщают о проблеме со своими smartphones после самого последнего обновления программного обеспечения. Это обновление приводит к блокировке пользователей из их smartphones и они не могут пройти через экран блокировки после обновления. После обновления смартфон Samsung перезагружается, и пользователь переходит к экрану блокировки, который требует от него ввода PIN-кода или рисунка для разблокировки лица, а сканер отпечатков пальцев на дисплее отключается после новой загрузки. Из-за этой ошибки пользователи не могут пройти через экран паролей и сообщают о проблеме на Reddit и на странице сообщества Samsung.
Samsung Galaxy Пользователь S10 на Verizon взял Reddit, чтобы сообщить, что их устройство заблокировало их. В настоящее время единственный способ преодолеть экран блокировки – выполнить сброс к заводским настройкам. Пользователь Samsung на странице сообщества Samsung, который утверждает, что является представителем Verizon, предлагает несколько раз ввести неправильный пароль, чтобы вызвать сброс настроек. Несколько пользователей в сообществе Samsung взяли свои Galaxy S10 устройство для Verizon, чтобы заставить его сбросить, в то время как кому-то удалось сбросить устройство, используя предложенный метод
Однако этот метод уничтожит весь смартфон, и все, что не было сохранено, будет потеряно, если оно не было сохранено. Samsung нужно будет предложить более удобное решение, чтобы успокоить пользователей. Один пользователь в сообществе Samsung нашел другой обходной путь, который включает перевод смартфона в безопасный режим. Безопасный режим принимает пароль и позволяет создавать резервные копии данных на смартфоне. Этот же пользователь также предлагает настроить функцию Samsung Find My Mobile, поскольку она имеет функцию удаленной разблокировки.
Эта проблема, похоже, характерна для США и в значительной степени затронула пользователей Verizon. Также сообщается, что пользователи AT & T затронуты этим обновлением. Говорят, что причиной этой проблемы является июньское обновление безопасности, выпущенное Verizon и AT & T на прошлой неделе. Samsung Galaxy Пользователи S10 больше всего подвержены этой проблеме, в то время как некоторые Galaxy S10 + и Galaxy Пользователи S10e также сообщили о подобных проблемах. Мы проверили, и у нас не было проблем с нашими Galaxy Блок S10 под управлением июньского патча безопасности
