Битва умных помощников продолжается, и в то время как люди, кажется, хотят получить больше от использования Siri, другие, похоже, хотят выяснить, как отключить Cortana, и Google Assistant не сильно отстает. Как Apple может использовать свои преимущества, чтобы поднять HomePod выше?
Голосовые помощники вступают в бой
Я копался в последних интересных данных от SEMRush, которые поделились своими выводами о поисковых привычках, когда речь идет о голосовых помощниках. Исследование показывает, что Siri в настоящее время является самым популярным интеллектуальным личным помощником как в мире, так и в США, а также показывает, какие вопросы люди задают обо всех помощниках.
SEMRushВот почему мы знаем, что самые популярные вопросы, которые люди задают о Siri, касаются того, какие забавные вещи она говорит, что она делает и как получить от нее больше пользы. Это сравнимо с вопросами, которые люди задают о других голосовых помощниках:
На самом деле, когда дело доходит до поиска в Интернете информации о голосовых помощниках, только Amazon Alexa, кажется, соответствует пользователям Siri, сосредоточенным на вопросах «Как». Люди ищут приложение Alexa, выясняют, как его настроить, и пытаются понять, как использовать Alexa Skills.
Все это довольно интересно, так как предполагает, что, несмотря на шумиху, многие потребители по-прежнему относительно сопротивляются использованию этих систем голосового помощника, и только Apple и Amazon действительно прорываются до такой степени, что люди ищут информацию о том, как лучше их использовать.
Некоторые из интеллектуальных поисковых запросов, связанных с персональными помощниками: «Смешные вещи, чтобы спросить Siri», «Отключить помощника Google», «Отключить Cortana», «Что такое Bixby?»
SEMRushНовости, фейковые новости и данные
Пользователи Google Assistant, вероятно, будут протестовать, но когда три из 10 наиболее часто задаваемых вопросов касаются использования службы для отключения функции, трудно увидеть данные каким-либо другим способом.
Это может быть связано с множеством различных факторов: пропускная способность, вовлеченность пользователей, покрытие мобильной сети и взаимодействие с пользователем, и это только четыре.
Я не думаю, что это связано с долей рынка: мы знаем, что Android занимает огромную долю рынка, но как только вы уберете из этого числа второсортные устройства, вы все равно увидите примерно одинаковое количество устройств, способных использовать как iOS, так и Google. Ассистент.
Google считает, что 400 миллионов устройств могут использовать Google Assistant, в отличие от заявления Apple о том, что 500 миллионов человек используют Google Assistant.
Об этом как бы свидетельствуют дополнительные данные, сравнивающие количество поисковых запросов, выполненных по всему миру среди всех доступных поисковых помощников.
За последние 15 месяцев Siri неизменно была самой популярной в поиске помощника, уступив место Google Assistant только дважды — один раз в марте и еще раз в ноябре 2017 года.
Amazon Alexa привлекает внимание, в то время как Cortana и Bixby скользят в нижней части стека поисковой активности. По данным SEMRush, на долю Siri приходится 41,8% поисковых запросов.
(Схема немного отличается в США, где осведомленность о Google Assistant, о чем свидетельствует поисковая активность, превышает осведомленность о Siri.)
SEMRushА как насчет умных колонок?
Голосовой поиск — это больше, чем просто поиск; это также передовая технология, готовая открыть новые возможности в области внешних вычислительных интерфейсов.
В ближайшие годы на рынке появятся все более мощные носимые устройства с голосовым управлением и устройства для умного дома. Apple Watch, AirPods и интеллектуальные акустические системы, такие как HomePod, Google Home и Amazon Echo, находятся в авангарде этой следующей технологической эволюции.
Вот почему интересно, что SEMRush утверждает, что его данные показывают: «HomePod — наименее популярный из всех умных динамиков».
Это связано с тем, что с точки зрения поисковой активности больше людей ищут информацию о Google Home и Amazon Echo (Sonos не был включен в набор данных), чем о HomePod — хотя есть признаки того, что теперь, когда продукт Apple вышел, ситуация меняется.
Использование преимущества HomePod
Что дальше?
Apple продолжала фокусироваться на том, как Siri с HomePod и Apple Music означает, что ее умный динамик отлично подходит для музыки, и это, безусловно, мой личный опыт.
Тем не менее, критики, похоже, настаивают на том, что система на основе Siri относительно слаба с точки зрения того, чего она может достичь, обвиняя позицию Apple в отношении конфиденциальности в предполагаемых ограничениях.
(Мы увидим, изменит ли это представление как-либо продолжающаяся реакция на Facebook, Cambridge Analytica и пробуждающееся осознание необходимости конфиденциальности в эпоху подключений.)
SEMRushУ Apple есть возможность внедрить HomePod на основе Siri. Мы знаем, что Siri чаще всего спрашивают о помощнике, и мы также знаем, что люди активно используют его и хотят научиться использовать его лучше.
На мой взгляд, это означает, что лучший шанс Apple повысить осведомленность и ускорить внедрение HomePod будет зависеть от быстрого развертывания новых способов использования Siri с устройством, включая доступ к сторонним приложениям, и сосредоточения внимания на обучении клиентов тому, как они могут использовать Siri на HomePod и на всех других своих устройствах.
Такие улучшения голосового помощника также должны развиваться наряду с улучшениями использования системы в качестве системы воспроизведения музыки, от AirPlay 2 до расширенных предложений контента через систему.
Гугл+? Если вы пользуетесь социальными сетями и являетесь пользователем Google+, почему бы не присоединиться к сообществу AppleHolic Kool Aid Corner и не принять участие в беседе, поскольку мы следуем духу новой модели Apple?
Есть история? Пожалуйста напишите мне через Twitter и дайте мне знать. Я бы хотел, чтобы вы подписались на меня там, чтобы я мог сообщать вам о новых статьях, которые я публикую, и отчетах, которые я нахожу.
Авторское право © 2018 IDG Communications, Inc.
