- Знаете ли вы, что средний работник печатает 40 страниц в день на своих офисных принтерах? Ну, теперь вы знаете.
- Получение сбивающего с толку сообщения об ошибке при использовании вашего принтера может быть очень раздражающим, особенно если вам необходимо распечатать некоторые документы как можно скорее.
- Ошибка обслуживания 79 – это один из наиболее распространенных кодов ошибок, влияющих на принтеры HP, но в этом руководстве мы покажем вам, как это можно исправить.
- Эта статья является частью нашего специализированного центра по устранению неполадок с принтером. Проверьте это, чтобы иметь это под рукой в следующий раз, когда вам нужно будет исправить ошибки принтера.
получение ошибка 79 на вашем принтере HP? У нас есть решения!
Один из самых неприятных моментов при использовании принтера – это когда вы получаете сообщение об ошибке, особенно если вы не знаете, что делать дальше.
Прежде чем вы сможете исправить ошибку 79 на своем принтере, полезно знать причины, чтобы в следующий раз, когда она появилась, вы были к ней готовы, потому что точно знаете, откуда она появилась.
Ошибка 79 отображается на панели управления вашего принтера HP двумя способами:
- Ошибка 79 выключить и включить
- Ошибка 79 Ошибка службы выключить, а затем включить – это означает, что несовместимый модуль DIMM, вероятно, был установлен.
Восстановите HP Service Error 79 с помощью этих решений
- Ошибка 79 выключить и включить
- Переустановите модули DIMM
- Переустановите драйверы
- Обратитесь в службу поддержки HP
1. Ошибка 79 выключить и включить
Если ваш принтер HP отображает этот тип ошибки 79, возможно, вы столкнулись с внутренней ошибкой прошивки.
Вот шаги, чтобы исправить это:
- Выключить принтер
- Подождите как минимум 30 секунд или около того
- Снова включите питание
- Подождите, пока принтер инициализируется
Note: Если вы используете устройство защиты от перенапряжений, сначала удалите его, а затем подключите принтер обратно к сетевой розетке, прежде чем снова включать его.
Если на экране принтера появляется сообщение об ошибке 79, выполните следующие действия:
- Отключите все сетевые кабели или кабели USB, а также отключите питание. Если принтер возвращается в состояние готовности, проверьте версию встроенного ПО, затем обновите встроенное ПО, если доступна более новая версия.
Чтобы найти версию прошивки вашего принтера, распечатайте отчет о конфигурации с панели управления принтера или посетите страницу поддержки HP, чтобы проверить, доступна ли последняя версия прошивки.
Если на вашем принтере снова появляется проблема с ошибкой 79, попробуйте изолировать ее от чего-то, что может быть в вашей среде. Удалите любое задание на печать с вашего компьютера или любого другого компьютера, подключенного к принтеру, затем выполните тестовое задание на печать.
2. Переустановите DIMM
Если вы только что установили модуль памяти DIMM в свой принтер HP, вот что вы должны сделать, чтобы решить проблему с ошибкой 79:
- Первое, что нужно сделать, это выключить принтер
- Затем удалите DIMM
- Переустановите модуль DIMM, чтобы убедиться, что он правильно установлен в принтере.
- Включите принтер HP
Если проблема с ошибкой 79 сохраняется, выполните следующие действия:
- Удалить все установленные DIMMS
- Проведите новый тест на вашем принтере HP
- Если задание печати правильное, установите модуль DIMM, совместимый с вашим принтером.
3. Переустановите драйверы
Другим жизнеспособным шагом является полное удаление устройства принтера с компьютера и его переустановка. Этот подход требует, чтобы вы удалили драйверы HP и соответствующее программное обеспечение, и это не должно быть трудным. Это то, что вы должны сделать:
- В Windows Панель поиска, введите Control и откройте панель управления.
- Выберите «Удалить программу» и удалите все программное обеспечение, связанное с принтером HP.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
- В очередях печати удалите устройство HP, удалив его.
- Перезагрузите компьютер и дождитесь автоматической установки драйвера.
- Снова установите партнерское программное обеспечение HP и, надеюсь, этого будет достаточно для устранения проблемы.
4. Обратитесь в службу поддержки HP
Если сообщение об ошибке 79 не исчезнет, обратитесь в службу поддержки клиентов HP с подробным описанием вашей проблемы, и они будут рады помочь вам.
Мы надеемся, что одно из этих решений помогло вам. Дайте нам знать ваш опыт в разделе комментариев.
От редактора Note: Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен, чтобы обеспечить свежесть, точность и полноту.
Часто задаваемые вопросы: узнайте больше об ошибке HP 79
- Что такое ошибка обслуживания HP 79?
Ошибка обслуживания 79 на принтерах HP указывает на то, что задание на печать повреждено или прошивка принтера устарела. В результате очередь печати не связывается с принтером.
- Почему мой принтер подключен, но не печатает?
Если принтер подключен, но не может печатать, это может быть связано с проблемами чернил или картриджа, застрявшей бумагой или неисправным кабелем, а также с USB-подключением к принтеру.
- Почему мой принтер находится в режиме ошибки?
Если ваш принтер находится в режиме ошибки, это указывает на проблему с самим принтером. Это может быть связано с неисправным оборудованием или устаревшей прошивкой. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру, что в картридже достаточно чернил и что в лотке нет замятой бумаги.
От редактора Note: Этот пост был первоначально опубликован в марте 2018 года и с тех пор был обновлен для свежести и точности.
Add comment