Следующая статья поможет вам: Какова роль пользовательского опыта в маркетинге?Подробнее >
Пользовательский опыт чрезвычайно важен для каждого бизнеса, который хочет иметь присутствие в Интернете.
Во-первых, Google выступил и заявил, что собирается начать уделять приоритетное внимание пользовательскому опыту и изменить свои алгоритмы, чтобы отдавать приоритет веб-сайтам, которые хорошо ранжируются по этим факторам. Таким образом, удобство использования, скорость и производительность сайта будут важнее, чем когда-либо.
Каждый бренд, который полагается на органический трафик, должен внести изменения, чтобы увеличить его Основные показатели Googleс помощью которых Google измеряет эффективность сайта.
Во-вторых, пользовательский опыт напрямую связан с конверсиями и продажами. Если пользователям сложно пользоваться вашим сайтом, они с меньшей вероятностью совершат покупку. Это включает в себя различные факторы, такие как скорость сайта, удобство для мобильных устройств, ясность, скорость и т. д.
Вопросы, которые следует задать себе при тестировании вашего сайта на удобство использования
- Понятно ли меню и легко ли ориентироваться?
- Какова скорость загрузки каждой страницы?
- Является ли процесс корзины/оформления заказа понятным и простым?
- Понятно ли ценностное предложение на главной странице?
- Каков показатель отказов сайта?
- Легко ли читать и следить за содержанием?
- Отображается ли самый полезный контент сверху?
- Соответствует ли содержимое визуальной иерархии?
Дизайнеры пользовательского опыта (UX) или пользовательского интерфейса (UI) усердно работают над тем, чтобы получить данные о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом, а затем внедрить изменения, чтобы улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию.
Что такое пользовательский маркетинг?
Маркетинг пользовательского опыта можно определить как понимание потребностей пользователей, чтобы помочь создавать продукты и услуги, которые обеспечивают значимый опыт для клиентов. Обычно в маркетинговой команде есть эксперт по UX, который отвечает за улучшение пользовательского опыта с помощью A/B-тестирования, опросов, улучшения текста и дизайна.
В чем разница между UX и UI?
На самом базовом уровне пользовательский интерфейс — это пользовательский интерфейс или все элементы, которые позволяют пользователю взаимодействовать с продуктом или услугой компании. UX — это общий опыт, который пользователь получает на сайте.
Специалисты по пользовательскому интерфейсу (дизайнеры пользовательского интерфейса или копирайтеры) обычно больше сосредоточены на графическом дизайне и тексте, в то время как эксперты по пользовательскому интерфейсу смотрят на картину в целом.
8 методов пользовательского тестирования для улучшения вашего UX
Как вы на самом деле тестируете свой UX? Вот несколько отличных способов получить эти данные от ваших клиентов, измерить удовлетворенность клиентов вашей аудитории и начать улучшать взаимодействие с пользователем вашего веб-сайта и продукта.
- Модерируемое пользовательское тестирование
- Немодерируемое пользовательское тестирование
- Записи
- Опросы сайта
- Опросы NPS
- A/B-тестирование
- Опрос общественности или вашей пользовательской базы
- Электронные опросы
Хотите улучшить свой пользовательский опыт? Наймите одного из наших лучших специалистов по A/B-тестированию с подтвержденным опытом работы в вашей нише.
[Add Banner Here]
