Facebook подтвердил, что он расшифровывал аудио пользователей, и сказал, что больше не будет этого делать после проверки других компаний. (Изображение: Bloomberg)Facebook Inc платит сотням сторонних подрядчиков, чтобы они расшифровывали клипы аудио от пользователей своих услуг, в соответствии с людьми, знакомыми с работой.
Работа взволновала контрактных сотрудников, которым не сказали, где было записано аудио или как оно было получено – только для того, чтобы транскрибировать его, сказали люди, которые просили анонимности из-за страха потерять работу. Они слышат Facebook разговоры пользователей, иногда с вульгарным содержанием, но не знаю почему Facebook нужно их расшифровать, сказали люди.
Facebook подтвердил, что он расшифровывал аудио пользователей, и сказал, что больше не будет этого делать после проверки других компаний. "Так же, как Apple и Google, мы приостановили проверку звука более недели назад », – сказали во вторник. Компания заявила, что затронутые пользователи выбрали вариант в FacebookПриложение Messenger для расшифровки их голосовых чатов. Подрядчики проверяли, FacebookИскусственный интеллект правильно интерпретировал сообщения, которые были анонимными.
Крупные технологические компании, в том числе Amazon.com Inc и Apple Inc подверглись критике за сбор звуковых фрагментов с потребительских вычислительных устройств и рассмотрение этих клипов человеком, что, по словам критиков, нарушает конфиденциальность. Bloomberg впервые сообщил в апреле, что Amazon у нас была команда из тысяч рабочих по всему миру, слушающая аудио-запросы Alexa с целью улучшения программного обеспечения, и этот аналогичный обзор людей использовался для AppleСири и Алфавит Инк Google Assistant, Apple и Google с тех пор сказали, что они больше не занимаются практикой и Amazon сказал, что это позволит пользователям отказаться от человеческого обзора.
Гигант социальных сетей, который только что завершил расчеты в 5 миллиардов долларов США с Федеральной торговой комиссией США после проверки своей политики конфиденциальности, давно отрицает, что он собирает аудио от пользователей для информирования рекламы или определения того, что люди видят в своих новостных лентах. Генеральный директор Марк Цукерберг отрицал эту идею непосредственно в показаниях Конгресса.
«Вы говорите об этой теории заговора, которая была распространена, что мы слушаем то, что происходит на вашем микрофоне, и используем это для рекламы», – сказал Цукерберг американскому сенатору Гэри Питерсу в апреле 2018 года. «Мы этого не делаем».
В последующих ответах для Конгресса компания заявила, что «получает доступ к микрофону пользователей только в том случае, если пользователь дал разрешение нашему приложению и если они активно используют особую функцию, требующую звука (например, функции голосовых сообщений»). Menlo Park, Калифорнийская компания не рассматривает то, что происходит с аудио позже.
Акции Facebook по сравнению с отчетом. Акции выросли на 1,6% до 188,37 долл. В 15:30. Во вторник в Нью-Йорке по сравнению с более ранним ростом на целых 3,2 процента.
Facebook не сообщил пользователям, что третьи лица могут просматривать их аудио. Это привело к тому, что некоторые подрядчики считают, что их работа неэтична, по словам людей, знающих об этом.
Люди говорят, что по крайней мере одна фирма, которая просматривает разговоры пользователей, – это TaskUs Inc, расположенная в Калифорнии аутсорсинговая фирма в Санта-Монике, штат Калифорния. Facebook является одним из крупнейших и наиболее важных клиентов TaskU, но сотрудникам не разрешается публично указывать, для кого предназначена их работа. Они называют клиента под кодовым названием «Призма».
Facebook также использует TaskU для просмотра содержимого, в котором возможны нарушения политик. Есть также группы TaskUs, которые работают над подготовкой к выборам и проверкой политической рекламы, хотя некоторые из этих сотрудников недавно были переведены в новую команду по транскрипции.
«Facebook попросил TaskUs приостановить эту работу более недели назад, и это произошло », – сказал TaskUs в ответ на запрос о комментариях относительно работы над транскрипцией.
Facebook Политика использования данных, пересмотренная в прошлом году, чтобы сделать ее более понятной для общественности, не содержит упоминаний об аудио. Это, однако, говорит Facebook будет собирать «контент, сообщения и другую информацию, которую вы предоставляете», когда пользователи «сообщают или общаются с другими».
Facebook говорит, что «системы автоматически обрабатывают контент и сообщения, которые вы и другие предоставляете для анализа контекста и того, что в них». В нем не упоминаются другие люди, просматривающие контент. В списке «типов третьих лиц, с которыми мы делимся информацией» Facebook не упоминает команду транскрипции, но смутно ссылается на «поставщиков и поставщиков услуг, которые поддерживают наш бизнес», «анализируя, как используются наши продукты».
Роль людей в анализе записей подчеркивает пределы искусственного интеллекта в его способности распознавать слова и речевые паттерны. Машины лучше справляются с поставленной задачей, но иногда все еще борются с незнакомым. То, что некоторые из подрядчиков сочли записанный контент тревожным, является еще одним напоминанием о том, что человек контролирует контент на Facebookкрупнейшая в мире социальная сеть.
Facebook Впервые он начал позволять пользователям Messenger транскрибировать свое аудио в 2015 году. «Мы всегда работаем над тем, чтобы сделать Messenger более полезным», – сказал в то время исполнительный директор службы Дэвид Маркус. Facebook сообщение.
Add comment