Следующая статья поможет вам: Может ли искусственный интеллект писать темы писем лучше, чем люди?
Для определенных типов тем электронной почты ответ таков:
Вероятно.
Это может удивить маркетологов.
В течение долгого времени ИИ представлял собой либо чрезмерно разрекламированный набор технологий, которые не выполняли своих обещаний, либо это была идея журавля в небе, которая не нашла воплощения в реальных приложениях.
Боже, как изменились времена.
ИИ — это термин для группы связанных, но разных технологий. «ИИ» включает в себя такие вещи, как машинное обучение, глубокое обучение и обработка естественного языка — и это лишь некоторые из них.
Многие технологии искусственного интеллекта все еще находятся в зачаточном состоянии. Они хорошо выглядят на бумаге, но не реализовали свой потенциал.
Но другие технологии искусственного интеллекта быстро развивались, чтобы изменить правила игры.
Именно эта вторая группа является движущей силой настоящего взрыва ИИ, который мы наблюдаем сегодня.
В частности, развитию ИИ способствовали две технологии: обработка естественного языка (NLP) и генерация естественного языка (NLG).
НЛП — это когда машина «читает» текст. Он превращает этот текст в код, который машинная система затем может интерпретировать. NLG — это когда машина использует этот код для генерации собственных слов. Оба являются технологиями искусственного интеллекта.
Эти технологии поддерживают Siri и Alexa, открывая захватывающую новую эру голосового поиска. В процессе меняется способ поиска маркетологов. (На самом деле, HubSpot лидирует в голосовой поиск дружественный маркетинг.)
NLG и NLP также обеспечивают высокоточные переводы Google, где вы можете переводить практически с любого языка. Google даже добавил эту функцию в наушники, которые переводят речь на иностранных языках.
И эти технологии можно найти в маркетинговых инструментах на основе ИИ, таких как Акролинкскоторый использует НЛП для оценки вашего контента и рекомендаций по улучшению.
Еще один важный вариант использования NLP и NLG — это, как вы уже догадались, написание строк темы электронной почты.
Сегодня существуют инструменты искусственного интеллекта, которые пишут темы электронных писем лучше, чем люди.
Два игрока в этом пространстве Персадо и Фразе.
Persado имеет финансирование в размере 66 миллионов долларов и предлагает написание темы электронной почты с помощью ИИ, а также автоматическое создание социальных сетей и языка для корпоративного маркетинга.
Phrasee, с другой стороны, использует ИИ для написания и тестирования строк темы электронной почты, копирования электронной почты и создания CTA для электронной почты. Вы передаете ему данные электронной почты, и он анализирует данные, чтобы узнать, что работает. Он генерирует оптимизированные сюжетные линии, которые работают лучше, чем 98% человеческих. И он использует то, что узнает из ваших электронных писем, чтобы оставаться в соответствии с вашим брендом.
В одном тематическом исследовании, Phrasee помог Virgin Holidays увеличить открываемость на 2%. Это может показаться не таким уж большим, но это принесло миллионы новых доходов. Инструмент также упростил процесс, который раньше занимал недели; сегодня это занимает секунды.
Оба инструмента работают без особого участия человека.
Это на самом деле хорошо.
Видите ли, люди не так уж хороши в написании и разделенном тестировании электронных писем, социальных сетей, заголовков и т. д. Мы слишком привязаны к творческим идеям. Нам не удается беспристрастно выбрать лучшие сюжетные линии на основе данных. Черт, иногда мы просто не умеем писать или неправильно проводим сплит-тестирование.
В этом случае ИИ лучше нас подготовлен к этой задаче. Он отлично справляется с анализом огромных объемов данных и извлекает из этих данных ценную информацию. Phrasee обычно использует более 100 000 электронных писем в качестве набора данных.
Так что да, часто ИИ может писать темы электронных писем лучше, чем люди. И это хорошая новость для маркетологов.
Почему?
Потому что это делает ваш маркетинг лучше.
Маркетологи тонут в данных и, кажется, никогда не имеют достаточно времени или бюджета, чтобы максимизировать производительность. Стратегически применяемый ИИ может значительно автоматизировать и расширить процессы. Они повышают производительность и освобождают вас для выполнения других, более важных задач.
Во многих случаях это беспроигрышный сценарий. Маркетологи получают лучшие результаты и делают больше того, что приносит наибольшую пользу их бренду. (Что в любом случае оказывается самым интересным.)
Но именно поэтому маркетологам нужно начать серьезно экспериментировать с ИИ уже сейчас. Вам нужно начать понимать, какие существуют инструменты и что они могут сделать для вас.
Потому что некоторые маркетинговые возможности ИИ очень перспективны. Но если ваши конкуренты начнут использовать это, когда вы этого не сделаете, у вас могут быть большие проблемы.
ИИ в маркетинге прямо сейчас имеет большое «преимущество первопроходца». Допустим, я начинаю использовать такой инструмент, как Phrasee, для написания строк темы электронной почты. Я улучшаю производительность почти сразу. Каждую неделю я реинвестирую часы в создание лучших кампаний во всех областях нашего маркетинга. И я собираю все больше и больше данных о том, какие темы работают лучше всего, еще больше повышая производительность.
Это благотворный цикл. Маховик, который вращается все быстрее и быстрее, чем дольше вы им пользуетесь.
Другими словами, преимущества правильного использования ИИ со временем возрастают. Трудно догнать конкурентов с солидной форой. Когда-нибудь это может измениться. Но сейчас маркетинг ИИ находится в зачаточном состоянии. Бренды, использующие его, обладают огромным преимуществом перед теми, кто этого не делает.
Каким бы маркетингом вы ни занимались, ясно одно: вам нужно начать изучать возможности ИИ. Мы начали Маркетинговый институт искусственного интеллекта помогать. Это центр контента, который предоставляет полезную информацию об искусственном интеллекте для маркетологов. В нем представлены реальные примеры использования и советы экспертов от ведущих компаний, таких как HubSpot. Мы призываем проверить это сегодня.
