Следующая статья поможет вам: 13 секретов электронного маркетинга для праздников
Оглавление
- Что такое электронный маркетинг?
- Советы по запуску рассылок по электронной почте Маркетинг
- Зачем вам праздничный электронный маркетинг?
- 13 секретов праздничного email-маркетинга
- Ключевые выводы
- Заключение
- Часто задаваемые вопросы
Сейчас сезон отпусков, и пришло время разработать свою лучшую маркетинговую стратегию по электронной почте. Эта статья раскроет некоторые тщательно охраняемые секреты электронного маркетинга, о которых некоторые из вас могут не знать. Вы не можете ждать, пока не станет слишком поздно, потому что вы опоздаете на автобус и автобус, полный клиентов. Праздничный сезон — это сезон прибыли для большинства предприятий, и вы должны следовать одним из лучших советов по электронному маркетингу, данным экспертами, чтобы увеличить свои доходы.
Знаете ли вы, что продажи в праздничный сезон выросли на 20% от розничных продаж по всей территории США? По данным компании Statista, занимающейся исследованиями рынка, прогнозируемый объем праздничных продаж на 2021 год составляет от 843,4 до 859 миллиардов долларов, и каждый бизнес стремится получить небольшой кусочек пирога.
Что такое электронный маркетинг?
Электронный маркетинг — это высокодоходный маркетинговый канал, который позволяет напрямую обращаться к вашим клиентам. Знаете ли вы, что ваш ROI в электронном маркетинге может составлять невероятные 42 доллара на каждый потраченный доллар? Неудивительно, что электронный маркетинг является одним из ключевых столпов любой бизнес-стратегии. Не планировать электронный маркетинг в праздничный сезон — это все равно, что отказываться от денег, находящихся в пределах вашей досягаемости.
Однако электронный маркетинг — нелегкий процесс, и новички могут легко сдаться на полпути. Это может быть связано со сложной технологией, инструментами, приемами и терминологией, которые необходимо использовать для достижения успеха.
Email-маркетинг предполагает рассылку деловых писем сотням и тысячам клиентов, которые добровольно расстались со своими данными и готовы получать от вас письма. Электронный маркетинг полезен для связи с вашими контактами, увеличения продаж и создания лояльных подписчиков для вашего бренда — и все, что для этого нужно, — это хорошо продуманный информационный бюллетень.
Электронный маркетинг много раз корректировался и много раз дорабатывался, и теперь он больше не сводится к одному электронному письму для масс. Лучшие практики копирайтинга электронной почты подчеркивают необходимость сегментации и персонализации ваших маркетинговых писем, чтобы добавить им индивидуальности. Вы можете продвигать специальные предложения вашей компании с помощью кампаний по электронной почте, запускать новые продукты и повышать узнаваемость бренда.
Помните, что рекламное письмо должно содержать призыв к действию (CTA), и вы можете предлагать скидки, купоны и т. д. клиентам, которые принимают меры.
Советы по запуску рассылок по электронной почте Маркетинг
Составление списка клиентов — это один из секретов электронного маркетинга, который вы должны раскрыть в первую очередь. Возможно, у вас уже есть большая клиентская база, однако вам нужно продолжать ее пополнять, потому что добавлять новых клиентов довольно легко. Все, что вам нужно, это форма на вашем веб-сайте для получения новых адресов электронной почты. Кроме того, вы можете использовать эту функцию в своем блоге или в любом другом месте, где тусуется ваша целевая аудитория.
Некоторые компании используют другие традиционные методы для увеличения своего списка адресов электронной почты, например, открытие стенда на конференции и приглашение посетителей для быстрой подписки на ваши информационные бюллетени. Это не имеет значения, даже если вы не занимаетесь активными продажами в месте проведения конференции, вы все равно уходите со списком адресов электронной почты, который можно использовать с пользой.
1. Взаимодействуйте со своими читателями
Крайне важно взаимодействовать с вашими читателями и начать разговор. Приглашение их задать вопросы или ответы на их вопросы приводят к содержательным разговорам, которые укрепляют взаимопонимание. Обращение к пользователям напрямую и оставление призыва к действию в конце электронного письма, обещающего что-то небольшое, выделяет вас среди конкурентов. Сегодня у вас есть автоматизированные решения для настройки ваших электронных писем и устранения монотонности при массовой рассылке электронных писем.
Обладая характерным голосом, который звучит весело, ваши читатели не смогут удалить ваши электронные письма в тот момент, когда они откроют их. Следуйте этому с некоторой ценной информацией, чтобы они прочитали электронное письмо. Поэтому жизненно важно звучать как человек, а не как робот, который оказывает более эмоциональное воздействие.
Наконец, убедитесь в демографических характеристиках своих читателей и соответствующим образом сегментируйте свои списки, чтобы помочь вам более эффективно резонировать с вашей целевой аудиторией. Вы никогда не знаете, они могут так увлечься и начать пересылать ваши электронные письма друзьям и семье. Все сводится к тому, чтобы побудить ваших читателей отвечать на ваши электронные письма, что само по себе является действием. Даже если они нажмут на ваш призыв к действию, это означает успех.
2. Придайте этому индивидуальность
Придание индивидуальности вашим электронным письмам находит отклик у большинства читателей из-за эмоционального воздействия, которое оно производит. У вас есть несколько инструментов электронной почты, которые позволяют использовать короткие коды для имен получателей при отправке электронной почты. Сделайте заголовки более броскими и проявите творческий подход. Некоторые электронные письма исходят непосредственно от основателя, и на них всегда приходят ответы. Вы всегда можете сделать так, чтобы команды отвечали на каждый ответ, чтобы он звучал достоверно.
3. Предотвратите попадание ваших писем в корзину как спам
Рекламные электронные письма считаются спамом и попадают в папки со спамом, чтобы исчезнуть навсегда. Вы должны тщательно составлять свои электронные письма, чтобы их не пометили как спам. Попросить получателей выбрать получение ваших электронных писем — это еще один способ предотвратить их попадание прямо в папку со спамом. Спам-письмо призывает получателей действовать немедленно, использует заглавные буквы для каждого письма и даже содержит слишком много восклицательных знаков. Помните, что ваши электронные письма должны пройти через несколько спам-фильтров, чтобы дойти до получателя в целости и сохранности.
4. Напишите четкий, безупречный текст
Хитрость заключается в написании броских заголовков, чтобы привлечь внимание читателя. Тем не менее, вы должны следовать ему вместе с короткими четкими предложениями с несложными словами. Убедитесь, что вы используете ключевые слова, релевантные вашей целевой аудитории. Используйте маркеры везде, где это возможно, чтобы сделать вашу электронную почту более удобной для сканирования. Будьте осторожны с включением изображений, чтобы ваше письмо не попало в спам.
5. Призыв к действию и многообещающие ссылки
Основная цель отправки маркетинговых электронных писем — привлечь больше трафика на ваш сайт, чаще всего на целевую страницу. Вы не можете получить клиентов, если в вашем письме нет кликабельной ссылки. Включение привлекательных кнопок призыва к действию (CTA) необходимо для того, чтобы ваша электронная почта выполняла свою задачу. В большинстве случаев CTA побуждают людей действовать немедленно, и если ссылка обещает что-то вроде дополнительной скидки или купонов, большинство людей нажимают на ссылку, чтобы посмотреть, что произойдет.
6. Оставьте открытой опцию отказа от подписки.
Пользователь имеет полное право прекратить получать электронные письма от маркетинговой организации. Если вы сделаете это с самого начала, люди поверят в вашу открытость, и вам понравится, что вы откровенны и даете им понять, что они могут выйти в любое время одним нажатием кнопки. Хотя кнопка отказа от подписки — это последняя кнопка призыва к действию, которую клиент должен нажать, оставляя ее открытой, вы посылаете сообщение о том, насколько вы прямолинейны. Это также предотвращает пометку ваших электронных писем как спам.
7. Создавайте электронные письма для мобильных устройств
Знаете ли вы, что, согласно последним статистическим данным, более 79% пользователей смартфонов приобретали товары или услуги в Интернете со своих мобильных телефонов в течение последних 6 месяцев? В праздничный сезон 2020 года 39% покупок в электронной коммерции было совершено с помощью мобильного устройства, и их число неуклонно растет. Поскольку 66% электронных писем открываются на мобильных устройствах, пришло время оптимизировать ваши электронные письма для просмотра на портативных устройствах.
8. Тестируйте, прежде чем бить, присылайте
Всегда дважды проверяйте свою электронную почту, прежде чем нажимать кнопку отправки. Сообщение, которое вы отправляете, должно выглядеть так, как вы хотите. Вы можете отправить тестовые электронные письма своим коллегам и коллегам и проверить, как выглядит результат в черновике. Возможно, вы захотите провести окончательный лакмусовый тест, чтобы проверить, все ли в порядке, посмотрев на скриншоты вашей электронной почты в различных почтовых инструментах.
9. Следите за своей электронной почтой
Следите за своими электронными письмами, чтобы убедиться, что все они доходят до нужных получателей. Некоторые электронные письма могут остаться недоставленными, в таких случаях вы должны выяснить причину, и если адреса электронной почты неверны, вы должны получить правильные. Вы также можете использовать Гугл Аналитика чтобы пометить ваши электронные письма для индивидуального отслеживания кампании, чтобы узнать, сколько ваших электронных писем генерирует трафик на ваш веб-сайт. Вы можете настроить свои праздничные маркетинговые кампании по электронной почте, отслеживая свои показатели и регулярно контролируя их.
Зачем вам праздничный электронный маркетинг?
Большинство компаний готовят свои маркетинговые кампании в начале праздничного сезона. Это происходит каждый год, только активность увеличивается с каждым годом. Если вы хотите улучшить продажи, вы должны планировать, читая лучшие советы по электронному маркетингу прежде чем ты начнешь.
Хотя коронавирус все еще активен и заставляет людей оставаться дома, это скрытое благословение для интернет-маркетологов и компаний электронной коммерции. Людям не нужно выходить из дома, и они могут начать праздничные покупки, не выходя из дома, используя ссылки в своих электронных письмах.
электронные письма – Персонализированное средство для общения
Знаете ли вы, что электронная почта предлагает вам лучшую возможность общаться с вашими клиентами, чем каналы социальных сетей? Вы начинаете переходить на личности с самого начала, когда используете имя клиента в строке темы. Кроме того, если вы потратите некоторое время на изучение их истории покупок, вы можете предложить рекомендации по продуктам, которые подходят именно им. Электронная почта — один из лучших способов привлечения потенциальных клиентов, и добавление личного контакта всегда помогает.
Согласно Dynamic Yield Survey, 71% покупателей говорят, что на них повлиял персонализированный опыт, предлагаемый электронными письмами. Имеет смысл составить список ваших клиентов, сгруппировав их по сегментам, чтобы отправлять им релевантные предложения и предложения. Попробуйте использовать имя человека, чтобы сделать электронное письмо более личным. Вы также можете рекомендовать продукты на основе их истории покупок и настраивать предложения на основе их поведенческих данных.
Больше никаких оставленных корзин
Нет никакой гарантии, что все посетители, перешедшие на страницу оформления заказа, совершат покупку. Правда в том, что больше людей отказываются от корзины после ее заполнения, потому что передумали в последнюю минуту. По данным Statista, в 2020 году более 88% онлайн-покупателей отказались от своих корзин.
Тем не менее, электронные письма помогают снизить количество отказов от корзины и повысить конверсию. Исследование Barilliance показывает, что коэффициент открытия электронной почты колеблется в районе 43%, а коэффициент конверсии — 8%. Такие ставки являются перспективными для интернет-маркетологов в период праздничного маркетингового сезона.
Показатели отказа от корзины, источник изображения: Barilliance
Электронная почта — один из лучших инструментов продвижения
Легко отправлять электронные письма, связанные с рекламой, и это один из открытых секретов электронного маркетинга, о которых не знает большинство маркетологов. Вы можете отправлять своей целевой аудитории электронные письма с предложениями, скидками, купонами и бонусными предложениями.
Краткий обзор методов продвижения по электронной почте в праздники:
- Включите броские изображения в ярких цветах и темах, соответствующих настроению праздничного сезона, чтобы привлечь внимание покупателей.
- Все предложения и сделки могут быть выделены, а подарки могут быть упомянуты в строке темы, чтобы увеличить открываемость.
- Отправляйте предпродажные объявления по электронной почте с упоминанием ограниченных предложений ранним пташкам
- Поделитесь путеводителями по местам отдыха с подробностями местных праздников
- Упомяните наложенный платеж (COD) и предложения бесплатной доставки для определенных продуктов.
- Рекламируйте дорогие вам дела
Один из лучших советов по праздничному электронному маркетингу, который вы можете использовать, — это продемонстрировать причины, которые дороги вам как компании с корпоративными обязанностями. Вы можете упомянуть, что вы сделали для своей доли поддержки нуждающихся или сохранения окружающей среды, пожертвовав значительную часть своей прибыли неправительственным организациям. Лучшие практики копирайтинга электронной почты включают в себя информирование ваших клиентов о том, что дорого вашему сердцу и за что вы стоите. Обмен такими историями повышает ценность вашего бренда и добавляет ему новое измерение.
13 секретов праздничного email-маркетинга
Учитывая, что праздничный сезон является одним из самых загруженных и прибыльных периодов в году, очень важно правильно составить план маркетинга по электронной почте в праздничные дни.
Вот 13 секретов электронного маркетинга:
1. Будьте в курсе праздников
Вы не можете планировать свой электронный маркетинг, если не знаете об основных праздниках в стране. Курортный сезон в большинстве стран начинается в начале или середине ноября и продолжается до начала января.
Независимо от вашего местоположения, один из лучших секретов электронного маркетинга, который вы должны знать, заключается в том, чтобы планировать свой электронный маркетинг так, чтобы он совпадал с основными праздниками в календаре. Помимо традиционных праздников, таких как День благодарения, вы можете обратить внимание на первый день осени, лунное или солнечное затмение, зимнее солнцестояние и национальный день собак, когда люди лихорадочно делают покупки.
Источник изображения: iStock
2. Будьте ранней пташкой
Один из тщательно охраняемых секретов маркетинга по электронной почте — начать работу до того, как ваши конкуренты успеют догнать вас. Имеет смысл начать пораньше, желательно в первую неделю ноября, но не позднее второй недели. В это время люди получают праздничные маркетинговые письма от многих компаний. Более того, они охотно открывают такие электронные письма в поисках выгодных предложений и купонов на скидку. К концу ноября показатели открываемости электронной почты начинают падать, потому что покупатели, вероятно, уже нашли то, что искали раньше.
Чтобы быть в безопасности, начните как минимум за два месяца до начала курортного сезона. Предстоит много работы, чтобы подготовиться к дате запуска. Возможно, вам придется расширить свой список адресов электронной почты и спланировать маркетинговую деятельность, поэтому для подготовки вам понадобится все время мира.
3. Ваш список адресов электронной почты должен быть сегментирован
Какой смысл обращаться не к тем людям, хотя время идеально подходит? Разумнее всего будет сегментировать свой список адресов электронной почты, что позволит вам отправлять целевые электронные письма важной аудитории. Вы можете начать процесс сегментации, как только пользователи начнут подписываться, и продолжать добавлять их в соответствующие группы вашего существующего списка.
Это упрощает отправку соответствующих предложений нужным людям. Когда люди отвечают на ваши предложения, нажимая кнопку призыва к действию, они будут перенаправлены на соответствующую целевую страницу на вашем веб-сайте, что приведет к более быстрой конверсии.
4. Тематика ваших кампаний
Вы заметили, что ведущие бренды меняют свои темы и цвета в праздничный сезон? Это делается для того, чтобы привлечь внимание потребителей, которые ищут предложения от таких брендов. Вы тоже можете следовать этим лучшим советам по электронному маркетингу, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории.
Более того, пользователям, как правило, надоедает смотреть на одни и те же страницы с одинаковыми цветами, и они хотят перемен. Все, что выглядит ярким и новым, разжигает любопытство и интерес людей, и имеет смысл извлечь выгоду из этой черты.
5. Подарите руководство по праздничным подаркам
Большинство людей заблуждаются, выбирая подарки для своих племянниц, племянников, дядей, теток и множества других членов семьи и друзей. Один из лучших советов по праздничному маркетингу по электронной почте, который вы можете получить, — это предоставить вашим клиентам удобное руководство по праздничным подаркам, соответствующее их интересам и потребностям.
Вы можете либо включить руководство по подаркам в само электронное письмо, либо оставить кнопку призыва к действию, приглашающую ваших читателей просмотреть подробное руководство по подаркам на специальной странице или в блоге на вашем веб-сайте. Путеводитель может включать различные разделы, предназначенные для различных возрастных групп и конкретных интересов.
6. Объявляйте специальные праздничные распродажи
Вы можете удивить своих клиентов, объявив о специальной праздничной распродаже с непревзойденными предложениями для постоянных клиентов. Люди всегда ждут что-то бесплатно, и они пользуются предложениями как можно скорее. Более того, когда вы делаете это эксклюзивным предложением только для ваших существующих клиентов, отклик огромен.
7. Используйте термин «срочно»
Использование ограниченного по времени предложения — отличный способ убедить людей нажать кнопку призыва к действию в вашем маркетинговом письме. Никто не хочет упустить захватывающее предложение, и время идет, и это побуждает их действовать быстро.
Тема обратного отсчета подходит большинству людей, а таймер обратного отсчета в электронном письме создает ощущение срочности и убеждает ваших клиентов действовать немедленно. Если нет в электронном письме, вы можете разместить таймер обратного отсчета на целевой странице вашего веб-сайта, где вы можете направить своего клиента с помощью кнопки призыва к действию в конце электронного письма.
8. Бесплатная доставка
Большинство людей выбирают бесплатную доставку, что является одним из лучших советов по электронной почте от опытных маркетологов. Поскольку стоимость курьерской доставки стремительно растет и временами соответствует цене продукта, предложение бесплатной доставки действительно неотразимо. Знаете ли вы, что 82% покупателей в США предпочитают бесплатную доставку по данным RetailMeNot?
Вы можете предложить бесплатную доставку как разовое предложение, и клиенты понимают, что это не постоянное предложение. В качестве альтернативы вы можете предложить бесплатную доставку только в том случае, если сумма покупок составляет указанную сумму. Это увеличивает объем продаж конкретного заказа. Предложение может быть открыто для конкретной покупки или дня. Ограничение по времени побуждает клиентов принимать быстрые решения.
9. Включите промо-коды
Промокоды — это отличный стимул, побуждающий людей совершать покупки спонтанно. Вы можете начать добавлять промокоды задолго до начала праздничного сезона и продолжать продлевать или изменять их в течение всего сезона. Ограничение промокодов конкретным адресом электронной почты помогает увеличить продажи. Вы также можете сделать промо-коды изюминкой своей праздничной маркетинговой кампании по электронной почте и предлагать их в течение фиксированного периода времени.
В отличие от купонов, которые можно вырезать и использовать (которые нужно нести в магазин), промокоды можно применять мгновенно на сайте. Покупатели видят, что промокод активирован, и он появляется сразу в корзине при оформлении заказа.
10. Объявите онлайн-конкурс
Большинство людей любят участвовать в конкурсах, особенно в онлайн-конкурсах, где им больше не нужно охотиться за ручкой и бумагой. Онлайн-конкурсы также помогают расширить ваши списки адресов электронной почты и привлечь больше трафика на ваш сайт.
Это также верный способ увеличить количество подписчиков в социальных сетях, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Создание онлайн-конкурса — это быстрая и простая задача, а объявление онлайн-конкурса — один из лучших советов по праздничному электронному маркетингу, который вы можете использовать для увеличения продаж и доходов.
11. Сосредоточьтесь на сюжетных линиях
Судьба вашего электронного письма зависит от нескольких драгоценных секунд после того, как ваш клиент получит электронное письмо. Он может быть открыт и прочитан, а может остаться непрочитанным. Ваша тема — это то, что клиент видит первым, открыв письмо. Ваши темы должны отражать праздничное настроение и побуждать ваших клиентов открывать свои электронные письма. Вы можете включить смайлик, относящийся к праздничному сезону. Знаете ли вы, что исследования показывают, что темы с эмодзи вызывают на 56% больше открытий?
12. Добавьте нижний колонтитул
Нижний колонтитул вашего электронного письма так же важен, как и вступительные строки. Это умная идея обратить внимание на нижний колонтитул, что делает его одним из самых ценных и лучших советов по электронному маркетингу, который вы когда-либо могли получить. Нижний колонтитул играет решающую роль в том, чтобы убедить клиента совершить действие. Вы можете добавить ссылку на свой путеводитель по праздничным подаркам или подарочные карты и последние даты доставки в нижнем колонтитуле перед отправкой электронного письма.
13. Укажите время доставки и политику возврата
Исследование, проведенное TrueShip, показывает, что 60% онлайн-покупателей изучают политику возврата с увеличительным стеклом, прежде чем размещать свои заказы. Когда есть возможность вернуть или обменять товар, клиенты получают больше доверия при оформлении онлайн-заказов. Упоминание условий доставки и политики возврата помогает привлечь клиентов и удержать их.
Ключевые выводы
- Броская тема имеет решающее значение для того, будет ли ваше маркетинговое письмо прочитано или удалено.
- Выделение строки темы привлекательной фразой имеет большое значение.
- Время имеет решающее значение, если ваша кампания по электронной почте нацелена на праздничных покупателей.
- Старт раньше имеет все значение.
Заключение
Поскольку пандемия не стихает полностью, люди по-прежнему предпочитают делать покупки, не выходя из дома и в безопасности. Один из лучших способов связаться с ними — по электронной почте. Более того, поскольку количество людей, совершающих покупки с мобильных устройств, особенно со смартфонов, неуклонно растет, электронная почта — лучший способ привлечь покупателей на ходу.
Часто задаваемые вопросы
1. Когда я могу отправлять праздничные маркетинговые электронные письма?
Ноябрь считается началом курортного сезона. Большинство компаний начинают праздничные маркетинговые кампании по электронной почте в начале ноября, и активность продолжается до конца декабря. Два секреты электронного маркетинга на ноябрь вращаются вокруг событий Черной пятницы и Дня благодарения. Киберпонедельник также фигурирует в лучшие советы по электронному маркетингу дают специалисты.
2. Насколько эффективен электронный маркетинг в 2021 году?
Электронный маркетинг очень эффективен в 2021 году, если все сделано правильно; Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов коммуникации между компаниями и клиентами. Все малые и крупные предприятия проводят маркетинговые кампании по электронной почте непосредственно перед началом праздничного сезона. Электронный маркетинг был эффективен в 2021 году, потому что он по-прежнему остается одним из самых доступных способов донести до клиентов персонализированные сообщения. Для массовой рассылки по электронной почте стоимость может быть всего лишь пенни за сообщение. Более того, поскольку люди проверяют свою электронную почту несколько раз в день, ваше сообщение будет прочитано в тот же день (некоторые в течение нескольких минут) в большинстве случаев.
3. Какие сообщения я могу передать через праздничные маркетинговые электронные письма?
Начните с пожелания счастливого праздничного сезона, а затем пожелайте счастливого и процветающего Нового года. Кто-то предпочитает поздравлять своих клиентов с Новым годом, а кто-то говорит теплые поздравления с Новым годом. Маркетологи электронной почты довольно находчивы и включают небольшой подарок через кнопку призыва к действию. Советы по электронному маркетингу включают раздачу информативных электронных книг или купонов на скидку на новогоднюю распродажу. Некоторые маркетологи желают своим клиентам «прекрасных праздников» и упоминают «от всех нас здесь» (упоминая название компании), чтобы сделать сообщение личным.
4. Почему праздничные маркетинговые электронные письма важны для бизнеса?
Праздничный сезон — лучшее время для укрепления отношений с существующими клиентами, а также для привлечения новых клиентов. Праздничные маркетинговые электронные письма — отличный способ украсить продажи в конце года и помочь сохранить ваш бренд свежим в умах клиентов. Обычно праздничный сезон является поводом для того, чтобы потратиться на покупки, и предприятия должны извлечь выгоду из этой возможности, отправив привлекательные предложения, которые являются одними из лучших. секреты электронного маркетинга которые помогают увеличить доходы.
5. Как мне начать праздничное маркетинговое письмо?
Начните его с простого «сезонного приветствия» или «Счастливых праздников» и завершите его личным сообщением: Спасибо за то, что вы были постоянным клиентом в течение всего этого года, и «Мы надеемся, что предстоящий год будет фантастическим». Вы можете подписать личным «теплым приветом», так как это удобно для бизнеса, а также добавляет индивидуальный подход.