Откровение о том, что голосовые команды, передаваемые помощнику Google, могут быть услышаны третьей стороной, не совсем понятно. То же самое относится и к открытию, что существует аналогичная практика в отношении Сири. Вот почему Google и Apple решили приостановить доступ к этим записям, по крайней мере, до тех пор, пока не будут разработаны новые подходы.
В случае Google сотрудникам было разрешено прослушивать и транскрибировать записи пользователей, чтобы помочь голосовому помощнику быть более точным в распознавании команд.
Программа Apple аналогичная цель: нанятые на работу сотрудники нанимались для прослушивания небольшой части записей, связанных с Siri (менее 1% в соответствии с Apple) и таким образом выявлять случайные активации помощника или неточные ответы, например.
В обоих случаях стремление усовершенствовать технологию кажется законным. Проблема заключается в побочных эффектах: многие записи содержат конфиденциальную информацию, существует вероятность того, что сотрудники неправильно используют эти данные, а условия использования двух помощников не позволяют понять, что разговоры могут быть услышаны.
Чтобы дать вам представление о том, насколько хрупким кажется контроль над записями, Google признал, что аудиозаписи были просочены сотрудником, нарушившим политику безопасности компании.
Перед лицом критики Google решил приостановить транскрипцию в Европейском союзе – просочившиеся аудиозаписи происходят из Бельгии и Нидерландов. к CNBCКомпания пояснила, что приняла решение вскоре после подачи жалобы и имеет дело с органами защиты данных.
Приостановка должна длиться не менее трех месяцев. Google защищает эту практику, утверждая, что она расшифровывает только 0,2% записей и что они не связаны с учетными записями пользователей, которые их сгенерировали. Компания, вероятно, предпримет шаги, чтобы узаконить стенограммы, такие как более четкое описание этой возможности в ее условиях использования.
уже Apple говорит, что стремится предоставить Siri отличный опыт, защищая конфиденциальность пользователей, поэтому она объявила о глобальном приостановлении использования записей для полного обзора программы.
Одна из мер, которые Apple Следует принять обновление программного обеспечения, которое позволит пользователю дать согласие или не собирать и прослушивать свои голосовые команды (предположительно анонимно) для улучшения технологии.
Хотя обе компании решили приостановить программы, не исключается возможность для властей тщательно расследовать обвинения. Аналитики отмечают, что Google, возможно, нарушил GDPR, например.
С информацией: TechCrunch, The Next Web.
Add comment